Ich bin neu hier im Forum und einigermaßen verzweifelt.
Seit Mitte November 2022 ist die Außeneinheit meiner Vitocal 242 (Inbetriebnahme 2015) defekt. Nach mehreren erfolglosen Monteureinsätzen wurde diese als "nicht reparierbar" und als Ersatzteil "nicht mehr lieferbar" deklariert. Als einzige Lösung wurde mir der Ersatz der kompletten Wärmepumpe durch eine neue Anlage angeboten. Dem habe ich, mangels Alternative, im Dezember zugestimmt.
Laut Viessmann wurde mir Priorität eingeräumt, der Liefertermin jedoch offengelassen.
Seitdem heize ich mit der Elektroheizung der Wärmepumpe, was mir mehrere hundert € Mehrkosten beschert.
Jetzt teilt mir mein Fachbetreib mit, dass seitens Viessmann ein Liefertermin im Oktober angekündigt ist.
Im Verwandten und Bekanntenkreis sind zuletzt zwei weitere Viessmann Wärmepumpen defekt und bisher ebenfalls nicht repariert.
Mir kommen allmählich Zweifel ob Viessmann wirklich Qualität liefert und ich nicht besser den Lieferanten wechseln würde.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
