Defekt ausengerät

[Dario1]

Seit Samstag defekt des Außengerätes meiner vitocal 200 s Baujahr 2016 mit der tollen airwell Platine. 

Gibt es eine Möglichkeit das ausengerät gegen ein neueres zu tauschen 

Anlage gerade Mal 5 Jahre alt.

Würde jetzt eingeschickt und Hoffe auf Garantie oder kullanz seitens Viessmann.

Extra für diese Firma entschieden aber als leihe rechnest nicht damit das die Reperaturkosten der Außenregelung schon 1/3 der gesamten Anlage ausmachen.

Schade das da Viessmann nichts anderes anzubieten hat 

Mfg 

[Ma2]

Ich hatte das gleiche Problem,  neue Ausseneinheit sollte 8000 Euro kosten 

Was soll die Reparatur kosten ? 

[Dario1]

Bei mir Gerät 2500 EU plus Arbeitslohn 

Schon wahnsinn da fühlt man sich total abgezogen.

Heizung neu 10000 und dann eine Regeleinheit soviel .

Jetzt machst neue rein und hast nur 2 Jahre Garantie und dann geht der Spass vermutlich bald wieder von vorne los 

[Ma2]

Die Reparatur 2500 ? Was ist defekt , nur die Platine oder auch die Motoren ? 

[Flo_Schneider]

Hallo Dario1,

bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

[Michl_80]

Die defekte Airwell Platine hatte bei mir 800 euro inkl. Montage ausgemacht. 

[Dario1]

Herstellern. 7542015603380107

[Dario1]

Schnäppchen sei froh .

Keine Ahnung warum da solche Preisunterschiede sind 

[Ma2]

Ich hab die Platine für 451,00 Euro gekauft.Zwei Motoren a 360,00 

1 Stunde Arbeit und 5 Sekunden Angst , als ich die Sicherung wieder reingemacht habe. 

[Dario1]

Wo hast du die gekauft .

eBay richtig ? Zwischen 400 und 500 Euro und Viessmann verkauft sie an denn Endkunden für 2500 mit MwSt.

Kundendienst gibt keine Auskunft vorher was die teile kosten. Habe es erst erfahren als das Teil schon bestellt und da war 

Ich wusste am Anfang nicht was defekt war aber also ich gesehen habe was  der Installateur gemacht hat bin ich mir noch mehr abgezockt vorgekommen.

[Dario1]

Habe zwar nach 1 Woche etwas auf kullanz bekommen aber immernoch deutlich mehr als bei dir 

[Dario1]

Hast du noch die Nummer von der Platine oder ein Bild mit der Nummer 

[Ma2]

Offiziell im Viessman Schop , nix 

Ebay.Mein HB wollte auch 1700 netto für die Platine 

[Dario1]

Hast du zufällig denn Link 

Ich finde sie nicht 

[Ma2]

Der Name des Ladens steht doch in meiner Ansicht : Lo….shop und dann die Artikelnummer eingeben bei der Suche.Kannst auch dort anrufen , offizieller Viessmann Händler 

[Dario1]

Hab angerufen stimmt alles was du sagst 

Bei mir würde wohl das leiterpaltinenset 7867475 getauscht 

Kostet ca.1700eu bei denen 

Dann packt der Installateur noch 400 drauf plus MwSt. Dann kommen die 2500 hin plus 300 Einbau 

Danke für deine Hilfe 

[Flo_Schneider]

Hallo Dario1,

dein Fachbetrieb muss dich über die Kosten informieren. Von ihm kannst du dir auch vorab ein Angebot dazu unterbreiten lassen. Hat sich dein Fachbetrieb einmal bezüglich Kulanz an die für ihn zuständige Niederlassung gewendet? Um eine Kulanz prüfen zu können, muss dein Fachbetrieb bei der für Ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen entsprechenden Antrag dafür stellen. Anschließend wird dort geprüft, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.

Viele Grüße
Flo

[Ma2]

Dann hast Du mit Deinem HB Glück ,

meiner wollte mir die Platine 451,00 im Schop für 2000 Euro verkaufen