Ersattung Stromkosten durch Notbetrieb

[Desperado2004]

Hallo zusammen,

an unserer Wärempumpe war über 3 Monate der Notbetrieb aktiv, da der Verdichter innerhalb der Garantie getauscht werden musste. Mir wurde von Viessmann zugesagt dass der Mehrstrom Verbrauch durch Viessmann erstattet wird. Bisher habe ich leider keine Rückmeldung von Viessmann erhalten.

Wie ist der Ablauf, wann kann ich mit der Kontaktaufnahme rechnen?

Liebe Grüße

T. Hartmann

[Marcel_Huehn]

Hallo Desperado2004,

ich würde dich bitten, uns diesbezüglich eine Mail an customer-care@viessmann.com zu senden.

Beziehe dich bitte im Betreff auf diesen Beitrag: #13415150.

Im Nachgang können wir deinen Vorgang überprüfen.

Grüße,

Marcel