Sehr geehrte Damen und Herren
Seit dem Mai 2021 haben wir eine Wärmepumpe in unserem Haus von Viessmann einbauen lassen. Und seit dieser Zeit haben wir immer Fehlmeldungen und die Heizung läuft nicht richtig. Denn immer wieder wenn der Monteur das Problem geöst hat läuft sie 3 bis 4 Tage und dann haben wir das gleiche Problem die Viessmann Heizung läuft wieder nicht, Somit haben wir kein warmes Wasser und jetzt auch keine warme Bodenheizung.
Dann haben wir direkt mit Viessmann in Odara, Spanien Kontakt aufgenommen und Sie versprachen uns, dass sie es weiterleiten und mit uns wieder Kontakt aufnehmen damit Sie und den Termin durchgeben wann der Monteur vorbei kommt. Somit warten wir immer noch auf einen Rückruf.
Wir bitten Sie, dass Sie so schnell als möglich einen Monteur bei vorbei schicken um das Problem zu lösen.
Robert Meier
Pintor Sorolla 16A
03780 Monte Pego, Alicante, Spanien
