Guten Abend,
vor 2 Wochen wurde bei uns die WP 201.E10 installiert und durch den Fachbetrieb in Betrieb genommen, obwohl wir laut Angebot eine Inbetriebnahme durch Viessmann für 650€ bezahlt haben. Der Monteur berichtete, dass keine Viessmann Techniker mehr zur Inbetriebnahme ausrücken würden.
Die Inbetriebnahme ist leider fehlgeschlagen und eine Nachbesserung durch den Fachbetrieb bereits zweimal erfolglos verursacht worden. Folglich heizen wir nun bereits seit 1 Woche rein elektrisch, was Stromkosten von ca. 15 Euro pro Tag verursacht. Der Verdichter startet, aber die Vorlauftemperatur steigt sowohl im Heiz- als auch im WW-Betrieb nur auf knapp über 20°C, worauf der Verdichter nach wenigen Minuten abschaltet. Nach weiteren Minuten Pause startet das Spiel von vorne. Der Fachbetrieb ist nun ratlos und weiß auch nicht weiter und möchte mit Viessmann in Kontakt treten.
Hierzu nun zwei Fragen:
- Wird die von uns bestellte Inbetriebnahme von Viessmann noch durchgeführt? Insbesondere geht es uns hier um die Überprüfung, ob die Anlage gemäß Viessmann Planungsunterlagen gebaut und dimensioniert wurde und richtig eingestellt ist. Nach den bisherigen Erfahrungen mit dem Fachbetrieb kommen mir da doch berechtige Zweifel auf.
- Wie beantragen wir eine Übernahme der Stromkosten? Laut Monteur kann es bis zu 3 Wochen dauern, bis sich Viessmann bei ihnen meldet, so dass hier noch mehrere hundert Euro Stromkosten anfallen können.
Die Seriennummer der Anlage befindet sich in meinen privaten Notizen.
Mit freundlichen Grüßen
