Tab Analyse fehlt in Vicare App komplett

[Andreas2023]

Guten Tag,

Bei mir fehlt der Reiter Analyse in der Vicare App wie bei anderen Nutzern auch komplett. Vicare+ vorhanden. Restliche Funktionen bzw. Verbindung Funktioniert.

App Version 3.19.1

Vitocal 200 S AWB-E-AC 201.D08

Galaxy S22+

Vitoconnect OPTO2

Danke vorab!

Grüße Andreas

[Shz11]

Pour moi pareil

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas2023,

hier liegt ein bekannter Fehler vor, unsere Entwicklung ist mit Prüfung und Lösung beauftragt.

Ich würde deine Anlage gerne an das bereits erstellte Ticket mit anhängen, könntest du mir dazu bitte noch sagen, welche Version von Android auf deinem Galaxy S22+ installiert ist?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Andreas2023]

Hallo Chris,

Vielen Dank für die schnelle Antwort, gerne kann für unsere Anlage ein Ticket eröffnet werden.

Mein Samsung Galaxy S22+ nutzt aktuell ANDROID 13 und SAMSUNG OneUi 5.1.

Bei Feagen gerne melden

Grüße Andreas

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas2023,

danke für die Rückmeldung, ich hab deine Anlage mit aufgenommen. (Ticket: TVC-1225)

Besten Gruß

[CustomerCareChris]

Hallo Andreas2023,

laut Entwicklung soll der Fehler mit dem fehlenden Analysebutton mit der Version 3.20.0 behoben sein.

Installiere bitte das Update und gib mir doch eine Rückmeldung, ob der Button jetzt vorhanden ist.

Besten Gruß