Hallo nochmal,
gestern hatten wir einen Techniker vor Ort, welcher uns mit der Aussage, dass unsere Wärmepumpe wahrscheinlich irreparabel beschädigt sei, da es für die Wärmepumpen mit diesem Alter keine Ersatzplatinen mehr gibt, schockiert hat.
Unser Anlage ist von 2011. Bei einer Wärmepumpe von einem namhaften Hersteller und zu dem Anschaffungspreis hätten wir einen wesentlichen längeren Produktsupport mit Ersatzteilen vorausgesetzt.
Wann können wir mit einer sicheren Aussage zu unserem vorliegenden Problem rechnen?
Bei den Kosten, die uns für einen komplett Austausch durch die Firma Vissmann in Aussicht gestellt wurden (30.000 - 40000 Euro) sind wir ebenso überrascht.
Unsere aktuelle Wärmepumpe wurde nur im Winter betrieben und dies auch sehr sparsam. D.h. sie hat uns bis jetzt 13 Winter versorgt. Was wahrscheinlich auch für die Lebensdauer einer neuen Anlage als Richtwert genommen werden kann. Dabei stehen die oben genannten Kosten in keinem Verhältnis. Ganz abgesehen von dem Vertrauen, dass wir in die Vissmann-Qualität und den Service verloren haben.
Bitte um eine kurze Rückmeldung, wann wir mit einer gesicherten Aussage zu einem Lösungsansatz rechnen können.
