Hallo, ich habe eine Vitocal 343 Erdwärmepumpe. Leider ist kein Fachpartner vor Ort, der diese Wärmepumpe warten kann. Daher habe ich bei Viessmann einen Wartungsvertrag abgeschlossen. Da die Anlage immer wieder Störungsmeldungen anzeigt, wäre eine zeitnahe Wartung wünschenswert. Seit einer E-Mail Anfang September 2020, dass sich der technische Dienst von Viessmann melden würde, kam aber nichts mehr. Ich habe mehrmals versucht, die Hotline anzurufen, doch nach einiger Zeit jeweils aufgegeben. Erreicht man da irgendwann jemand? Wie kann ich Kontakt zu Viessmann aufnehmen, um einen Termin zu vereinbaren?
Über Ratschläge wäre ich dankbar!
Gruß
MrsJoe
