Sehr geehrtes Viessmann Team, am 6.11.2023 habe ich im Viessmann Partnerportal einen Werkskundendienst Reparaturauftrag gestellt , Kundenvorgangsnummer 03204131. Die Wärmepumpenanlage meines Kunden ist auf Störung. Innerhalb von 5 Tagen hat sich niemand beim Kunden gemeldet- das ist Entäuschend. Meine Letzten Telefonischen versuche den Werkskundendienst zu erreichen habe ich nach 45 Min Warteschleife abgebrochen. Nur hier im Chat wurde mir letztes geholfen...
Bitte setzten Sie Ihre Hebel in Bewegung um den Kunden zu helfen- zumindest erstmal anrufen zur Terminabsprache.
MfG Ingo Lehrmann
