Climate Solutions Community

vquadrat · ‎10.04.2023

Guten Abend, ich bin im Urlaub: April 2023. Mit Minusgraden muss nicht gerechnet werden. Außerdem verfolge ich das Wetter zu Hause, kann u.U. den Heizstatus verändern. Vor der Abreise habe ich die Heizung auf "Ferienprogramm" gestellt: Warmwasser AUS, Heizkreis 16°. Bei einer Fernkontrolle zeigte mir die App folgende Werte an: Außentemperatur 11,8° Heizkreis-Einstellg.16° Also draußen ist es warm, drinnen soll nur etwas die Temperatur erhalten. ABER DAS SYSTEM STEUERT AUF 64,9°!! ... weit abseits jeder Heizkurve. Fehlerhafte Einstellung oder Fehler in der Heizung?? Weiß jemand eine Antwort?

vquadrat · ‎26.03.2023

Hallo Peter, nach 3 oder 4 Tagen ohne Smartphone-Verbindung zur Heizung dachte ich mir, dass es doch nicht an Viessmann liegen würde. Außerdem hätte es wohl mehrere Meldungen hier in der Community gegeben. Kurz: ich habe die Heizung über den AUS-Schalter einmal abgeschaltet, 20 Sekunden gewartet und wieder EINgeschaltet. Danach stand die Verbindung zum Handy wieder. Problem gelöst 😉

vquadrat · ‎25.03.2023

Guten Morgen, zwar gibt es in der Vergangenheit einige Beiträge zu diesem Thema - eine passende Antwort finde ich jedoch leider nicht. Deshalb hier mein Hilferuf: Seit 3 Tagen bekomme ich keine Verbindung vom Smartphone (ViCare-App 3.19.1) zu unserer Heizungsanlage Vitodens 300-W. Nicht nur auf einem Smartphone, sondern auf allen Smartphones im Haus. Eine Info oder Mail von Viessmann über eine mögliche Störung oder Wartungsarbeiten liegt nicht vor. Die Kommunikation mit anderen Geräten im Haus, Autos oder Rasenmäh-Roboter über den Router funktionieren. Frage: Gibt es ein Server-Problem bei Viessmann oder ist es ein lokales Problem? Kennt jemand eine Lösung ? Vielen Dank

vquadrat · ‎28.09.2022

Hallo zusammen, eigentlich habe ich das Passwort nicht vergessen. Nur der Router hatte einen Fehler, Telekom hat ihn per Ferneingriff auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Der Telekom-Mitarbeiter hat dabei den Namen des WLANs geändert (SSID) und ebenso das Passwort (WLAN-Schlüssel). Beide Einträge habe ich anschließend wieder meinen Vorstellungen entsprechend angepasst. Anschließend der Gang in den Keller, das neue Passwort aktualisieren. Dazu wird zuerst das alte Passwort abgefragt ... und das wird nach der Eingabe jedesmal als "falsch" beantwortet, obwohl ich sicher bin, dass das alte Passwort richtig eingegeben wurde. Nun die Frage: wie kann ich die Passwort-Eingabe an der Vitodens 300W zurücksetzen, so dass ich das neue Passwort eingeben kann ? Danke für die Hilfe vquadrat

vquadrat · ‎07.08.2022

Zuerst einmal Danke an alle für die Beiträge. Zwar werde ich unseren Installateur mit den Chats konfrontieren, glaube aber, dass Viessmann auch reagieren müsste. Wenn ich dieses Forum richtig verstanden habe, kontrollieren Mitarbeiter von Viessmann die Chats und beteiligen sich an der Diskussion. Gerade die Kommentare von BerndS sind kompetent und qualifiziert - da wäre ich schon irritiert, wenn Viessmann alle Einwände ignorieren würde. Also warten wir doch einmal die Stellungnahme vom hersteller ab. Oder ?

vquadrat · ‎07.08.2022

Hallo BerndS, danke für Ihre umfangreiche Antwort, von der ich auf Anhieb nicht alles verstehe. ich hole mir gleich aber mal das Handbuch heraus und schaue mir die von Viessmann angegebenen Vergleichzahlen an. Eines scheint mir aber jetzt schon klar: dass die neue Heizung doch nicht das Optimum dessen ist, was versprochen wurde. Gestern hatte ich zumindest ähnliche Gedanken wie Ihre. Das Warmwasser wird nun auf 50° aufgeheizt, das Zeitprogramm läuft nur noch von 05:30 bis 08:00. Hygieneprogramm nur Samstags mit 70°. Jetzt will ich über einige Tage mal schauen, ob der Gasverbrauch sinkt und ob auch abends noch ausreichend Warmwasser zur Verfügung steht. Die Zirkulationspumpe ist bei uns sowieso unbefriedigend. Die Duche in der 2.Etage gebraucht bei eingeschalteter Zirkulastionspumpe 45 Sekunden, bis Warmwasser ankommt. Macht es denn Sinn die Zirkulationspumpe nur laufen zu lassen während der Aufheizphase ? Darf ich unseren Installateur mit Ihrem Beitrag konfrontieren ? Gerade der 2. Teil ab "Die URSACHE" sollte ihn interessieren. Hat Viessmann auf Ihren Einwand mit der Dreiwegeventil-Steuerung reagiert oder schaltet Viessmann auf stur ? Und eine letzte Frage: können wir in Kontakt bleiben, gerade auch im Hinblick auf die Einschaltung eines Rechtsanwaltes ? Vielen Dank und schöne Grüße vquadrat

vquadrat · ‎05.08.2022

Hallo zusammen, wir haben eine Vitodens 300-W mit einem 200 l-Warmwasserspeicher. Die Anlage ist neu, im Juni 2021 eingebaut, im Juni 2022 vom Installateur gewartet. Bei einem Gespräch mit einem Freund stellte sich heraus, dass bei vergleichbaren Bedingungen (200 l-Warmwasser, 2 Personen-Haushalt, Warmwassertemp. 48°, allerdings 20 Jahre alte Gasheizung) sein Gasverbrauch mit 15 m³ Gas pro Monat ziemlich genau die Hälfte unseres Gasverbrauchs mit 29 m³ pro Monat beträgt. Wie kann das wohl sein ? Jetzt in Zeiten, wo jede kWh zählt ? Ein paar unserer Rahmenbedingungen: - das Zeitprogramm für die 48° ist aktiv von 06:00 bis 19:00 - die Zirkulationspumpe ist aktiv von 06:00 - 09:00, 12:00 - 14:00 und 18:00 -20:00 - geduscht wird ca. alle 2 Tage - Samstags startet das Hygienprogramm mit 70° Können die Rahmenbedingungen verantworlich sein für den hohen Gasverbrauch ? Danke für eure Antworten.

vquadrat · ‎23.03.2022

Hallo th3063, auch dir herzlichen Dank für die Antwort und die Erklärung. Das Misstrauen hinsichtlich der Funktionsfähigkeit rührt wohl noch von der alten Anlage her 😉 Schöne Grüße

vquadrat · ‎23.03.2022

Hallo qwert089, danke für die Antwort und die Erklärung. Die Darstellung beruhigt mich 😉 Vielen Dank

vquadrat · ‎21.03.2022

Unsere Vitodens 300-W läuft nun seit 275 Tagen. Heute habe ich mir in der ViCare-App unter "Einstellungen >Kessel > Gerätestatus" die Brennerwerte angeschaut: "Brennerbetriebsstunden 3602 h / Brennerstarts 2074". Die Werte finde ich sehr hoch, denn das würde ja heißen, dass sich die tägliche Brennerbetriebsstunden auf 3602 h : 275 Tage = 13 Std./Tag (also mehr als 50% pro Tag) belaufen würden. Diese 13 Std./Tag wären eine Gleichverteilung über alle Tage hinweg. Tatsächlich arbeitet die Anlage im Winter häufiger, würde also mehr als 13 Std./Tag heizen. Aber auch der zweite Wert irritiert mich. Teile ich die Brennerbetriebsstunden durch die Brennerstarts, so erhalte ich 3602 h : 2074 Starts = 1,7 Std/Start. Das heißt, ebenfalls bei einer Gleichverteilung, dass pro Brennerstart die Anlage fast 2 Stunden heizt. Habe ich einen Denkfehler oder wie lassen sich die Zahlen erklären ? Ein Screenshot "Gerätestatus.jpg" ist angehängt. Vielen Dank und schöne Grüße

vquadrat · ‎06.03.2022

Hallo zusammen, heute blieb das Warmwasser kalt, die Temperatur im Speicher ging stetig herunter. Die angezeigte Temperatur ließ vermuten, dass der Speicher schon länger nicht befeuert wurde. Die App bestätigte die Vermutung: am Vortag war der Gasverbrauch für das Warmwasser bei 0 m³ (sh. Anhang um 09:35). Mein Installateur empfahl, die gesamte Anlage einmal AUS- und wieder EINzuschalten. Das brachte aber nichts. Per Fernzündung steuerte mein Installateur die "Einmalige Warmwasserbereitung" an und brachte so die Speichertemperatur auf 60°. Die App zeigte einen steigenden Gasverbrauch an ... aber gab jetzt auch für den Vortag nachträglich einen Gasverbrauch für Warmwasser mit 1 m³ an - obwohl an dem Tag eben schon die Warmwasserbereitung ausgefallen war (sh. Anhang um 15:38). Wie kann das sein, dass im Nachhinein die Verbräuche verändert werden ?

vquadrat · ‎07.02.2022

Hallo Benjamin, hallo Guru II danke für die Antworten - also alles in Ordnung. Trotzdem: wenn im Laufe des Tages eine Veränderung der Heizkreis-Temperatur zur Veränderung der Heizkurve führt, dürfte es von der App-Programmierung kein Problem sein, dort ebenfalls die tatsächliche Heizkurve anzuzeigen, wenn die Nachabsenkung aktiv ist.

vquadrat · ‎07.02.2022

Guten Morgen Benjamin, danke für die schnelle Bearbeitung. Hier die gewünschten Daten: ViCare-Version : 3.10.1 Endgerät : Galaxy S20 FE 5G / SM-G 781 B/DS Betriebssys.: ONE UI-Vers., Android 12 Schöne Grüße

vquadrat · ‎05.02.2022

Hallo Benjamin, gestern habe ich die Screenshots erstellt: 01_EinstellgTag : zeigt die Temperatur des Heizkreises 1 (einziger Heizkreis) mit der Heizkurve 02_EinstellgKommModul : die Seriennr ist 7724827060698211 - ist damit auch die Herstellernr. gemeint ? 03_EinstellNacht : zeigt die reduzierte Temperatur der Nachtabsenkung, aber die unveränderte Heizkurve. Kannst du mit diesen Screenshots etwas anfangen und mir helfen ? Danke.

vquadrat · ‎03.02.2022

Heizung Vitodens 300-W Ändere ich über die ViCareApp (Vers. 3.10.1) auf der "Home"-Seite die Temperatur des Heizkreises, so ändert sich auch die Heizkurve (Einstellungen > Kessel > Einstellungen > Heizkurve). Das leuchtet mir ein. Allerdings : wenn das Zeitprogramm abends von der "Normal" auf die "Reduziert"-Temperatur (= Nachtabsenkung) schaltet und unter HOME im Heizkreis auch die reduzierte Temperatur angezeigt wird, dann ändert sich die Heizkurve aber nicht. Im "Reduziert"-Modus ist nach der Uhrzeit zur Absenkung dieselbe Heizkurve zu sehen wie im "Normal"-Modus am Tage. Diese beiden Szenarien (händische Temperaturänderung vs. Änderung im Zeitprogramm) halte ich für widersprüchlich.

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