Wir haben unsere Vitovalor PT2 seit März 2020 in Betrieb, und sind prinzipiell vom Prinzip der Anlage überzeugt. Leider läßt die Zuverlässigkeit aber zu wünschen übrig! Hier gibt es ganz klar Kritik, und Nachbesserungsbedarf von Viessmann! Die elektrische Leistung betrug am Anfang in den ersten Wochen konstant 755 Watt. Nach einigen Wochen kam es nach einer Regeneration ohne erkennbaren Grund zu einer stark reduzierten Leistung mit ca. 350 Watt über viele viele Stunden, nach der nächsten Regeneration stieg die Leistung wieder, schwankte jedoch ab da im Bereich zwischen 690 und 755 Watt. Der Fehler wurde gemeldet, im Mai 2020 war auch ein Techniker bei uns, der die Anlage überprüfte, alle möglichen Sensoren (z.B. CO Sensor) testete und letztlich einen Reset der Anlage durchführte. Sie startete auch wieder auf 755 Watt. Die Leistungsschwankungen konnte er anhand der ausgelesenen Daten nachvollziehen, hatte aber keine Erklärung. Er sagte, die Daten würden zu Panasonic geschickt, und versprach Klärung. Die Rückmeldung fehlt mir bis heute. Im folgenden Winter stellte ich weiterhin eine sehr schwankende Leistung fest. Es hatte sich nichts verbessert. Im März 2021 kam es zu einem Ausfall der Brennstoffzelle, mit der Fehlermeldung 12F0. Unser Installateur führte nach telefonischer Anleitung durch den Viessmann Service einen Reset durch, die Anlage fuhr wieder hoch. Im Mai 2021 erneuter Ausfall der Brennstoffzelle, mit der Fehlermeldung C2F0. Erneut war der Installateur da, wieder nach telefonischer Klärung mit dem Service Reset durch Eingabe am Display der Brennstoffzelle (Item 52 zurückgesetzt). Die Anlage konnte so wieder gestartet werden. In der fand dann ein Serviceeinsatz des Viessmann Technikers statt, allerdings erst im November 2021. Damals wurde ein Filter gewechselt, das Wasser der Brennstoffzelle und wohl die Software aktualisiert. Im April 2022 hatten wir mal wieder den Fehler C2F0, und die Brennstoffzelle war nicht mehr gängig. Zusammen mit dem Fachhändler konnten wir die Brennstoffzelle erneut starten, und warten nun auf den Serviceeinsatz, der im Juni, also sage und schreibe 2 Monate später stattfand. Wieder wurde das Wasser und der Filter gewechselt, und die Software… der Techniker sprach damals von einer Überarbeitung des Filters, die gerade stattfände… er wußte aber nicht, wann dieser verfügbar sein werden wird. Aktuell erneuter Fehler C2F0 im Dezember 2022. Zurückgesetzt habe ich diesmal selber. Der letzte Techniker meinte, ich solle das selber machen, wenn mein Heizungsbauer dafür immer was verlangen würde. Der Viessmann Techniker hat sich nun für März angekündigt, also 3 Monate Wartezeit. Gestern dann erneut Fehler C2F0, der sich heute wieder zurücksetzen ließ… Ich bin ja sehr gespannt, was diesmal gemacht wird. Was mich jedoch ärgert, ist die Tatsache, dass mir keiner Auskunft geben kann, wodurch der Fehler ausgelöst wird… das ist echt schwach. Und eine Strom produzierende Heizung, die mehrfach im Jahr ausfällt und keinen Strom liefert, aber doppelt so viel kostet wie eine Gasheizung, ist nicht gerade sinnvoll! Nach meiner Information hängt der Fehler mit der Qualität der Zuluft zusammen, und ist oft mit einem Abfall der elektrischen Leistung verbunden. Ich habe auch bei mir das Gefühl, dass die Leistung immer weniger wird, teilweise nur 650 Watt… aber zwischendrin aber auch mal 770 Watt… die Tagesproduktion ist aber ca. 1-1,5 KWH weniger als wenn konstant 750 Watt über 24h laufen würden… Was die Luftqualität angeht, verstehe ich es nicht. Wir haben einen neuen Viessmann Kaminzug bekommen, als die Vitovalor eingebaut wurde. Dieser ist lt. Auskunft der Spezialisten in Ordnung. Der zweite Zug daneben ist von einem Holzofen. Der Zug wurde verlängert, und ist nun 30-40 cm höher als der Kamin der Gasterme. Zudem habe ich diesen Holzofen aber auch seit 2 Jahren nicht befeuert, weil mir ein weiterer Ofen genug Wärme gibt, der einen ca. 10 Meter entfernten extra Kamin hat… Lösungsmittel sind auch keine da… weder auf dem Dach noch im Keller. Ich würde mich sehr über weitere Erfahrungen und über Lösungsansätze freuen, sowohl von anderen Usern als auch vom Hersteller! VG Florian
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