Climate Solutions Community

Hallo Chris, es ist jetzt schon eine Zeit lang her, was gibt es neues von dem Entwicklungsteam? Fehler steht immer noch an, bin laut Geofencing abwesend, es wird aber immer noch auf anwesend Temperaturen aufgeheizt. Wäre schön, wenn Ihr den Fehler noch zum Ende der Heizperiode finden würdet. Würde mich ungern in der nächsten Heizperiode wieder mit dem Problem herumärgern. Grüße.  ... Mehr anzeigen

OK, Nachricht ist gerade eben raus. ... Mehr anzeigen

iPhone 13 Mini auf iOS-.Version 17.4 ... Mehr anzeigen

Es ist definitiv keine Handfunktion aktiv. Ich habe jetzt wieder alles für 10 Minuten spannungslos gemacht, die App deinstalliert und wieder neu aufgesetzt. Zuerst war geofencing ganz aus der App verschwunden, nach erneutem löschen und wieder installieren der App war geofencing wieder verfügbar und wurde auch wieder neu konfiguriert. Jetzt bin ich wieder unterwegs und obwohl abwesend heizt die Anlage wieder auf Anwesend Temperatur. Anbei die Bilder von abwesend heute Morgen und abwesend von jetzt gerade eben. Die App nervt einfach nur noch…. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, das Geofencing Problem ist wieder da.... Heute Morgen auf Arbeit wieder beide Handys auf abwesend, Anlage heizt aber trotzdem wieder auf anwesend Temperaturen auf. Ich habe jetzt wieder die Heizzeiten auf 14:30 Uhr - 21:00 Uhr gestellt um das Problem zu umgehen. Bitte schau die das noch einmal an.   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Hi, beim öffnen der App war die Funktion "Andere Räume" deaktiviert, beim wieder aktivieren gleiches Verhalten. Lässt sich nach einmaligen aktivieren nicht mehr deaktivieren, egal wie oft man deaktiviert. Kannst du vielleicht diese Funktion "Andere Räume" komplett löschen und nicht bloß deaktivieren? Ich brauche diese Funktion überhaupt nicht, da ich in jedem Raum ein Vicare Thermostat und einen Klimasensor verbaut habe. ... Mehr anzeigen

Nochmal danke für den Tipp, Geofencing/Abwesenheit funktioniert wieder tadellos 👍🏻.   Allerdings habe ich jetzt ein neues Problem. Nach dem erneuten installieren der VicareApp habe ich jetzt eine neue Kachel auf meinem Homescreen, mit dem Namen Test. Diese habe ich nie angelegt und ich kann sie auch nicht löschen. Die Kachel besagt, dass ich unter erweiterte Einstellungen anscheinend weitere Räume, ohne Vicare Komponente hinzugefügt hätte. Diesen weiteren Raum kann ich weder löschen noch deaktivieren, siehe Video. Nach dem deaktivieren, aktiviert sich der weitere Raum immer wieder selbst. Oben genannte Lösung habe ich anschließend 2x versucht, bringt nur diesmal nichts. Bitte einmal anschauen. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich werde das heute Mittag testen und mich wieder melden. ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  Was soll das bringen? Ich habe mich in diesem Beitrag zu meinem ähnlichen Problem geäußert -> keine Reaktion. Danach habe ich einen eigenen Beitrag zu meinem Problem eröffnet -> wieder keine Reaktion, siehe hier:  https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vicare-Smart-Climate-abwesend-Anlage-heizt-aber-trotzdem-auf/m-p/424507#M53582   Momentan bin ich ziemlich enttäuscht von euerem Support….. ... Mehr anzeigen

Sieht bei mir auch so aus, habe es auch erst sehr spät am erhöhten Gasverbrauch gemerkt. Meine normalen Heizzeiten sind eigentlich von 7:30  - 21:00 Uhr, bin ich auf Arbeit bis 14 Uhr, sollte das aufheizen auf Normaltemperatur erst mit meiner Anwesenheit um 14:30 Uhr beginnen. Tut es aber nicht, die Anlage heizt dann ab 7:30 Uhr voll auf Anwesenheitstemperatur auf. Um das ganze zu vermeiden, habe ich jetzt die Heizzeit verändert auf 14:30 - 21:00 Uhr. Ist zwar nicht Sinn der Sache, aber was will man machen wenn sich hier keiner dem Problem annehmen will..... ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris  Könntest du dir bitte mal mein ähnliches Problem ansehen?   Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community ... Mehr anzeigen

Ja, habe ich, hat ja auch bis ca. Mitte Januar gut funktioniert.  ... Mehr anzeigen

Problem besteht immer noch, kann sich bitte ein Viessmann-Mod das ganze einmal anschauen? ... Mehr anzeigen

Sorry für die späte Antwort, der Reset hat es wirklich gebracht. Betreibe Vicare Smart Climate jetzt seit ca. 2 Jahren und es nervt eigentlich nur noch, da alle paar Wochen ein andere Komponente  rum zickt. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Aufklärung. ... Mehr anzeigen