Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,nach erfolgreicher Einrichtung einer Vitotrol 300-e an einer Vitodens 200w und Zuordnung zum Heizkreis 1 lässt sich der Parameter 933.6 zwar von 4 auf 7 ändern, nach Bestätigung des neuen Wertes mit ‚OK‘ springt der Parameter aber wieder zurück...
Keine Verbindung ist der Server down? Internet und WLAN funktioniert einwandfrei. Mfg Stefan
Hallo Serviceteam,seit meiner Rückkehr nach Deutschland am 3.3. bekomme ich keine Verbindung zum Server. Was ist da los? Bitte prüft mal wo der Fehler liegen kann und gebt ggf. eine Hilfestellung. Mein Betreibssystem ist IOS und ich bin per LAN Kabel...
Hallo zusammen, ich habe eine Wärmepumpe Vitocal 252-A, PV 9,6 kWp mit Wechselrichter Vitocharge VX3 Typ 8.0A & 10 kW Speicher, Lüftungsanlage Vitoair FS 300 MA und die Wallbox Viessmann Charging Station (was ja die Mennekes AMTRON® Charge Control is...
Hallo Community,beim Aufrufen der App waren die selbstvergebenen Namen der Heizkreise weg und sie heißen nun neutral „Heizkreis 1,2,3“. Das irritiert, da es aussieht, als hätte jemand ausser mir Veränderungen vorgenommen. Kann das auch durch ein Upda...
Hallo,ich kann nicht mehr via App auf die Heizung zugreifen. Beim Neueinrichten bekomme ich die Meldung: Bereits registriert. Neustart hilft auch nicht.
Meine GridBox zeigte am 11.04. einen Rückgang der PV-Erzeugung um 0,6 KW an, obwohl der angeschlossene SMA-Wechselrichter im gleichen Zeitraum keinen Rückgang reportet. --> sonniger Tag, max. 20 Grad, keine Wolken. --> Kennt jemand dieses Verhalten u...
Mit der Inbetriebnahme der Vitocal 250 ist die Steuerung der Solarthermie über Vicare nicht mehr möglich. An was liegt das ? Wie ist das Problem zu lösen.danke für die HilfeVG1
Hallo Vitocal 250-A konnte ich erfolgreich ins Netz einbinden.Ich habe ein Probleme mit der Internetanbindung der Lüftungsanlage Vitoair FS300. Was habe ich schon versucht:App Installiert - Komponenten hinzugefügt - Accespoint eingeschaltet - App ver...
Hallo,und schon wieder ist der Server für mehrere Stunden ausgefallen.Warum muss ich für die Steuerung meiner Heizung mit dem Server verbunden sein?Welche Funktion braucht den Server?Nicht sehr kundenfreundlich programmiert!MfGHelmuth
Wir sind 2 Eigentümer eines Hauses, deren Wohnungen von einer Vitodens 200 w beheizt werden.Ein Eigentümer hat die Vicare-App mit dem Heizkörper verbunden. Der zweite Eigentümer hat die Vicare-App auf seinem Smartphone installiert. Wie kann die zweit...
Hallo,in der Webversion des Viguide wird "Smart Home-Komponente auswählen" angezeigt, ich kann da auch meine EVE Thermostate auswählen und speichern.Ich kann aber nirgends etwas finden wo ich diese Einrichten oder sinnvoll verwenden kann.Übersehe ich...
Hallo,in der ViCare App erscheint die Mitteilung, dass kein Fachbetrieb hinterlegt wäre, was jedoch seit Mitte letzen Jahres der Fall war. Wenn ich diesen wieder hinterlegen möchte kommt beim Drückem der Servicefreigabe die Meldung, dass mein Handy k...
Hallo! Kann ich die Vitocrossal 200 auch ganz normal über die App bzw. einem Browser steuern?Ist die Verbindung über LAN möglich? Vielen Dank für die Hilfe!
Keine Verbindung zum Viessmannserver, seit 10.4.obwohl die Heizung ins WLAN eingebunden ist.Mabu 48
Guten Morgen habe ein Haus in der Braunstraße 35 in 24145 Kiel gekauft mit eine Viessmann Heizung leider ist der Vorbesitzer nicht zu erreichen. Ich habe ein Vitoconnect 100 OPT01 übernommen leiser komme ich nicht in das System weil die ID besetzt is...
Guten Tag, ich habe eine Viessmann Heizung durch einen Hauskauf übernommen, und wollte diese über die ViCare App registrieren. Scheinbar hat dies aber schon die Vorbesitzerin getan. Können sie bitte die vorhandene Registrierung aufheben? Vielen dank.
Hallo zusammen, leider ist auf meiner Vitodens 200w leider kein QR Code mehr drauf. Meine Seriennummer lautet:7570782712693116könnten Sie mir bitte einen neuen Code per Mail zuschicken? Vielen Dank
Hallo,habe gerade gemerkt, dass meine Fernbedienung Vitotrol 300E nicht mit dem Heizkreis verbunden ist.Kommunikationsmodul 7724827044665215. Die Fernbedienung ist mit dem System verbunden.Kann den Heizkreis nicht verbinden. Bitte um Hilfe. Auch über...
Hallo, ich bin seit kurzen Besitzer einer VITOCAL 252-A.Bei mir ist im EG eine Fußbodenheizung und im OG Heizkörper. Die Heizkörper habe ich mit ViCare Thermostatköpfen ausgestattet und im ViCare Smart Climate hinzugefügt. Das funktioniert einwandfre...
Die App funktioniert nicht mehr. Getestet auf mehreren Android-Geräten (Tablet, Smartphone). Eine De- und anschließende Neuinstallation sowie Löschung Cache und Daten bringt keine dauerhafte Lösung - nur meist einmal startete die App dann. Der rote B...
Hallo zusammen (Community und Customer Care),in der ViCare App funktioniert seit der angekündigten Integration der Vitotrol 300E, die Zuordnung des zu steuernden Heizkreises (Fussbodenheizung) der Vitodens 300W nicht. Dabei ist die Vitotrol an der V...
Moin, Unser bestehendens Mail-Konto ist leider nicht mehr zugänglich. Daher haben wir ein neues Konto bei Vitodata 100 angelegt und ich wollte die neue Anlage einrichten. Die Herstelldaten wurden bereits für eine Anlage aufgeschaltet. Besteht die Mög...
Hallo, nach dem Starten der App kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".Wenn man auf einen der unteren Reiter drückt schließt sich die App.Ist nicht nur auf meinem Handy so sondern auf allen. Wenn ich mich mit dem PC anmelde, kommt auf der ...
Hallo, ich habe einen Vitocell 100 CVA Best Nr. 3003 702 mit den Herstelldaten 7148111532382101. Kann ich hier nach erfolgreicher Installation einer PV-Anlage einen Heizstab einbauen lassen?Viele Grüße und vielen Dank für die Rückmeldung
Hallo Community, bei uns wird aktuell eine Viessmann LWP A252 A06 sowie PV Anlage Vitocharge 24 Module, 8 KW Nutzspeicher installiert. Da wir bei 24 Modulen einen 2. SMA Wechselrichter benötigten, stellt sich die Frage, ob wir nun doch eine Gridbox i...
Immer wieder zum Monatswechsel sendet der Server keine Daten, so auch aktuell. Heizung ist verbunden, LAN wird bestätigt, In de rHeizung sind alle Daten abrufbar. Nur in der App ist alles eingefroren. Abhilfe durch abmelden und anmelden führt ebenfal...
Hallo zusammen,wir haben eine Vitocal 252 und haben bisher die Funktion Geofencing genutzt.Seit dem Update der App auf die Version 3.25.0 bekomme ich zwar die Info, ich solle Geofencing konfigurieren, aber wo ist der Eintrag geblieben? Ich finde kein...
Hallo zusammen; der Kontokt zum Kommunikationsmodul geht immer wieder verloren:Ich habe noch weitere Geräte im UG per WLAN angebunden. Bei diesen gibt es keine Verbindungsprobleme. Hat einer von euch Spezialisten eine Idee dazu?Kann man ev. die Firmw...
Hindergrund:wir haben einen Kunden der eine Hybrid-Anlage bestehend aus einer Vitocal 200-S und einem Vitodens 200W in seinem Wohnhaus hat. Einem weiteren Vitodens 200W in seinem Ferienhaus hat. Er möchte alle 3 Anlagen mit einem Vicare Account bedie...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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