Guten Tag,
in der Hoffnung, dass sich meinem Problem hier seitens Viessmann endlich mal etwas angenommen wird… seit nunmehr einigen Monaten läuft meine Brennstoffzelle Vitovalor 0t2 nicht mehr. Mein betreuendes Fachunternehmen weiß längst Bescheid und beruft sich auf ein Ersatzteil, welches seitens der Fa. Viessmann jedoch bereits seit Wochen vorliegen müsste. Auf mehrfaches Nachfragen wann denn nun das Ersatzteil eintrifft und endlich (!) eingebaut werden kann, erhalte ich bis heute keine verbindliche und zufriedenstellend Antwort. Das finde ich wirklich enttäuschend, da gerade in der heutigen Zeit eine nicht funktionierende Brennstoffzelle ein umso größeres Ärgernis bedeutet und ich mir hier eine deutlich schnellere Reaktion erhofft hätte (was eigentlich eine Selbstverständlichkeit ist) Ich bitte nunmehr um eine zeitnahe Rückmeldung und Behebung des Problems…
Freundliche Grüße
