Fehlermeldung 1:5

[Gmeinwieser]

Hallo vor ca. 1 Woche hatten wir an unserer Anlage die Fehlermeldung 1 : 5 die vorgeschlagene Überprüfung von Ihnen war:

...kein Flammsignal vorliegt. Zu überprüfen ist alles, was mit der Flammbildung und Flammerkennung in Zusammenhang steht:

•Gasdruck
•Elektroden
•Gaskombiregler
•Abgassystem
•Brennraum/ Kondensatablauf

Unser Heizungsbauer hat - angeblich nach Rücksprache mit ihrem Werkskundendienst - das Gebläse ausgewechselt... nach ein paar Tagen war die Heizung wieder aus - trotz neuem Gebläses - durch drücken der Entstörungstaste läuft sie nun wieder. Hätte hierzu gerne eine Meinung, war dieser Austausch überhaupt notwendig? Angeblich wäre das Gebläse "nicht rund gelaufen". Aber die Ursache für das Problem war es ja auch nicht... MfG Gmeinwieser

P.s. Gerät ist ein Vitodens 100

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Gmeinwieser,

liegt aktuell wieder die Meldung 1:5 vor? Ob der Austausch erforderlich war, kann man aus der Ferne nicht konkret sagen.

Wenn das Gebläse nicht ganz rund lief, kann es durchaus eine mögliche Ursache gewesen sein. Allerdings würde dann eher die Meldung 0:6 angezeigt.

Wurden die genannten Punkte durch den Fachbetrieb überprüft?

Beste Grüße °be

[Gmeinwieser]

Hallo Herr Reuter, es kam wieder die selbe Fehlermeldung wie beim ersten mal 1:5, trotz getauschtem Gebläse, daher denke ich nicht das es an diesem lag. Leider konnte ich bei der Prüfung nicht anwesend sein, hatte aber ihre vorgeschlagenen Punkte weitergeleitet.

[CustomerCareBen]

Die Meldung 1:5 deutet auch nicht direkt auf das Gebläse hin. Die beschriebenen Punkte sollten auf jeden Fall geprüft werden.

Beste Grüße °be