Nach dem Start der Anwendung über Mobilfunkdaten (Orange Operator) werden die Daten in der Anwendung für 3-4 Sekunden angezeigt, danach folgt die Meldung „Keine Verbindung zum Server“. Der Betreiber des Netzwerks "Orange" behauptet, dass bei ihnen alles in Ordnung sei. Geben Sie nach Möglichkeit Informationen darüber an, was dazu führt, dass die Anwendung die Verbindung zum Server trennt.
Nachdem ich eine SIM-Karte eines anderen Betreibers mit einer anderen Nummer in mein Telefon eingelegt habe, trennt die Anwendung die Verbindung mit dem Server nicht
Dann wissen wir auf jeden Fall, dass es nicht am Viessmann-Server liegt, sondern am Telefonanbieter.
zunächst wäre es hilfreich, wenn du uns die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls zur Verfügung stellen würdest und uns mitteilst, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät verwendest.
Hi Benijamin Seriennummer Vitoconnect: 7571381673878106. ViCare-Version 3.13.0 Ich verwende ein iPhone SE 2 Gen. Vitoconnect ist immer mit dem Server verbunden. ViCare verbindet sich korrekt mit dem Server über das WLAN eines anderen Betreibers. Nach Mobilfunkdaten trennt „Orange“ jedoch die Verbindung zum Server
Mobile Daten für ViCare sind aktiviert. Ich weiß nicht, welcher Server die Verbindung trennt, ob der Viessmnn-Server oder der "Orange"-Server. Nachdem ich eine SIM-Karte eines anderen Betreibers mit einer anderen Nummer in mein Telefon eingelegt habe, trennt die Anwendung die Verbindung mit dem Server nicht
Nachdem ich eine SIM-Karte eines anderen Betreibers mit einer anderen Nummer in mein Telefon eingelegt habe, trennt die Anwendung die Verbindung mit dem Server nicht
Dann wissen wir auf jeden Fall, dass es nicht am Viessmann-Server liegt, sondern am Telefonanbieter.
