VippCare App zeigt keinen Gas und Stromverbrauch mehr an

[Marcel1]

Hallo,

seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass mir der Gas und Stromverbrauch in eine ViCare App nicht mehr angezeigt wird . Im Energiecockpit zeigt er mir den Verbrauch an. Wer kann mir hierzu helfen ?

[Svensvensen]

Hallo

schau mal bitte am Heizkessel ob dieser mit dem Router verbunden ist (Stärke wlan).

Wenn eine Verbindung bestehen sollte, Smartphone oder Tablet neu starten. Sollte es immer noch nicht funktionieren, alternativ den Heizkessel neu starten.

Sollte die Entfernung vom Heizkessel zum Router zu groß sein (Stärke wlan zu gering), alternativ einen Repeater dazwischen schalten.

[Marcel1]

Hallo,

danke für deine Hilfe . Habe einen Repeater angeschlossen und in den Einstellungen das Kommunikationsmodul neu gestartet. Jetzt zeigt er mir alle Daten wieder in meiner App an.

Danke

[Svensvensen]

Gern geschehen