Guten Abend,
ich habe es in anderen Threads zum gleichen Thema schon mehrfach geschrieben, wiederhole es hier aber gern.
Der Preis für das Wartungsset von Viessmann geht so in Ordnung, die kosten wirklich so viel. Ob man die verwendet, muss jeder Kollege selber entscheiden. Der Vorteil liegt auf der Hand, man hat alles dabei und auf dem Auto ist es übersichtlicher. Wir haben die Sets auch immer dabei, aber auch die einzelnen elektroden. So kann man schauen, was wirklich gewechselt werden muss. Aber wie gesagt, diese Entscheidung muss jeder Kundendienstler bzw. dessen Chef selber treffen.
Solltest Du als Kunde damit nicht einverstanden sein, ist es vielleicht einfacher, den Techniker direkt oder dessen Chef anzusprechen. Die können dann ihre Entscheidung begründen. Ansonsten kannst Du Dir ja eine andere Firma suchen, viel Glück dabei 😉
Zitat: "Die Elektroden inkl. Dichtung usw. kosten vielleicht max. 20 € und kommen vermutlich vom Osten oder von China."
Das kann ich nicht beurteilen, aber es steht Dir frei, Dir die Elektroden zu diesem Preis zu besorgen. Und auch gleich noch den Monteur dazu, der Dir Diese dann einbaut.
Aber selbst wenn diese Elektroden zu den genannten Preis für Viessmann verfügbar wären, so heißt das noch lange nicht, das der Endkunde sie zu diesen Preis bekommt. Über Lager- und Transportkosten muss ich nicht erst schreiben, oder? Und auch der Kollege, der die Ersatzteile vorhalten und vorfinanzieren muss, macht das nicht, ohne die Kosten dafür weiterzureichen. Soweit verstanden? Schönen Abend noch und hoffentlich eine funktionierende Heizung 😉
