Hallo KB-Freiburg,
könntest du bitte die Herstellnummern der verwendeten Kommunikationsmodule posten, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?
Die Herstellnummern haben 16 Stellen und beginnen mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.
Bitte beschreibe auch noch kurz welches Problem bei welchem Modul vorliegt.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
