Garantie Vitoconnect

[Syncmaster]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor ca. 2 Monaten eine neue Vitoladens 300-C J3RA 18/27 KW

von einem Fachbetrieb installiert bekommen. Gleichzeitig wurde das Vitoconnectmodul

mit angeschlossen. Eine Registrierung des Moduls und der ViCare App wurde auch vorgenommen.

Gilt die erweiterte 5 Jahresgarantie auch für diese Anlage? Die Seriennummer lautet 7570426701876110.

Vielen Dank.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Syncmaster,

die Voraussetzungen für die Garantieverlängerung kannst du unter folgendem Link nachlesen:

https://www.viessmann.de/de/services/5-jahre-garantie-vicare-app.html

Registrieren kannst du dich für die Garantieverlängerung unter folgendem Link:

https://registration.viessmann.com/heating-system-registration/0500/de/login

Beste Grüße °be

[Syncmaster]

Sehr geehrter Herr Reuter,

Diese Seite kannte ich! Meine Anlage, die Vitoladens 300-C J3RA 18/27 KW, ist dort aber nicht genannt. Heißt das, dass diese Anlage nicht unter die Garantie fällt? Alle anderen Bedingungen sind von meiner Seite erfüllt! Über eine Antwort würde ich mich freuen. Mit freundlichen Gruß.

[CustomerCareBen]

Auf der Seite sind auch nicht die Grundgeräte aufgeführt, sondern die Regelungen. Der J3RA hat eine KW6B-Regelung.

Beste Grüße °be