Keine Verbindung mit Opto2 per App

[Andreas1991]

Hallo liebe Viessmann-Community,

ich wollte gerade die Anmeldung der Heizung in der Vicare App machen. Jedoch hat dies mein Schwiegervater schon gemacht und weiß auch die Anmeldedaten nicht mehr. (Nach Scannen des QR-codes kommt die Meldung,dass das Gerät bereits registriert ist)

Kann man diese Registrierung zurück setzen?

Vielen lieben Dank.

[CustomerCareBen]

Hallo Andreas1991,

wenn du uns die Herstellnummer und die ID deines Kommunikationsmoduls zur Verfügung stellst können wir dieses zur Registrierung freigeben.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Andreas1991]

Ist das alles was Sie brauchen?

 

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Ja, das war alles.

Die Vitoconnect kann jetzt neu registriert werden.