Klimasensor nicht ordnungsgemäß verbunden

[PatMac]

Hallo,

ich habe seit Monaten das Problem, dass die Klimasensoren trotz voller Batterie immer wieder die Meldung „Klimasensor nicht ordnungsgemäß mit ViCare verbunden“ anzeigt. Manchmal geht es dann für ein paar Tage und dann tritt der Fehler wieder auf… 

Trotz mehrfachen löschen und wieder neu hinzufügend des Klimasensors und auch Tausch mit einem zweiten Klimasensor tritt der Fehler weiterhin auf. 

Vor dem Winter würde ich das Problem gerne beheben, weil es schon letztes Jahr ständig zu Problemen aufgrund der fehlenden Temperatur und der Fußbodenheizung gekommen ist.

Danke

Gruß

Patrick

[CustomerCareChris]

Hallo PatMac,

aktuell ist der Sensor wieder offline.

Verbinde ihn bitte mit dem System und prüfe dann in der ViCare App, welche Signalstärke für den Sensor angegeben wird.

Poste davon bitte einen Screenshot.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[PatMac]

Hallo Chris,

ich habe jetzt wieder einen Repeater für das Funksignal angeschlossen. Momentan läuft der Klimasensor. In der Vergangenheit hat aber auch das auf Dauer nichts gebracht. Ich melde mich wenn es wieder Probleme gibt.

Danke trotzdem bis hier hin.