System erweitern bei Hybridanlagen

[Terra]

Ich habe in der App damals die Gasheizung um eine Anlage erweitert, da es den Buttom System erweitern noch mich gab. Jetzt möchte ich nicht zwei Anlagen in der App haben, sondern beide Anlagen als eine Anlage sehen. Allerdings kann ich jetzt nicht das System erweitern, da mir dann angezeigt wird, das es die Anlage schon gibt. Wie kann ich die Anlage löschen, um alles wieder neu aufzubauen?

[CustomerCareBen]

Hallo Terra,

wenn du dein System erweitern willst, um ein System welches bereits registriert ist, musst du dieses erstmal in der ViCare abmelden.

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Kommunikationsmodul abmelden

Anschließend kannst du dein System dann um diese Anlage auch erweitern.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team