Thermostatventil schließt nicht richtig Fehler F.731

[OlafTrautmann]

Hallo zusammen,

seit zwei Wochen betreibe ich 5 Vicare Thermostate. Alles lief 2 Wochen lang perferkt wie es sein sollte. Jetzt macht allerdings das Thermostat im Bad zicken. Alle zwei bis drei Tage geht es auf Fehler F.731 Thermostat scchließt nicht. Durch neues verbinden lässt sich der Fehler leicht beheben und dann geht es wieder für einige Tage. Die anderen laufen "rund" ohne Fehler. Von daher würde ich den falschen Adapter als Fehler mal ausschließen, da alle Heizungen gleich sind. Zumal es ja die ersten zwei Wochen ohne Probleme ging. Mit 44% Verbindungsstärke sollte es ja auch kein Problem geben.

Hat jemand eine andere Idee? Habe auch schon den Raum und Thermostat gelöscht und alles neu angelegt. Danach ging es wieder einige Tage bis der Fehler wieder auftrat.

Hier noch der bekannte Fehler der angezeigt wird.

Danke für die Hilfe, Gruß Olaf

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo OlafTrautmann,

am besten entfernst du das Thermostat nochmal aus der App, montierst es ab und setzt es auf Werkseinstellungen zurück.

Stelle sicher, dass der Ventilstift sich leicht bewegen lässt und der Adapter korrekt montiert ist.

Füge das Thermostat im Anschluss bitte dem System wieder hinzu und beobachte, ob der Fehler wieder auftritt.

Wenn ja wiederhole den Prozess und schließe das Thermostat zum Testen an einen anderen Heizkörper an.

So kann geprüft werden, ob es am Thermostat liegt oder das Ventil Schwierigkeiten bereitet.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[OlafTrautmann]

Vielen Dank für die Hilfe. In der Tat war es ein anderer Fehler. Die Abdeckung der Heizung passt nicht perfekt, somit ist der Adapter zwar fest, liegt aber etwas an der Abdeckung der Heizung an. Dadurch konnte das Thermostat wohl nicht richtig schließen.

Vielen Dank für eure schnelle Hilfe und Lösung.

Gruß Olaf