Hallo ClaudiaH,
diesmal liegt nicht das selbe Fehlerbild vor, wie die letzten Male, aktuell ist die Anlage gar nicht mit dem Internet verbunden.
Schalte bitte die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus und prüfe im Anschluss, ob du wieder Zugriff über die App hast.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
