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ViCare Analysedaten falsch seit 25.10.23

Hallo,

 

die Analysedaten die für unsere Vitocal 250A in der ViCare App angegeben werden sind für einen Zeitraum 25.-27.10. definitiv falsch, ab 28.10. scheinen sie korrekt zu sein.

Leider sind seit 25.10. bisher korrekte historische Daten rückwirkend falsch verändert worden:

sowohl im Jahresdiagramm 2023 als auch im Monatsdiagramm Oktober 2023 sind zumindest die

Werte für die thermische Leistung falsch - siehe Screenshots.

Wie kann ich wieder richtge historische Werte bekommen?

Neustart des Kommunikationmoduls führte übrigens zu keiner Verbesserung.  

Screenshot_20231031_103031_ViCare.jpg
Screenshot_20231031_103036_ViCare.jpg
Screenshot_20231031_103044_ViCare.jpg
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Screenshot_20231031_103049_ViCare.jpg
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo,

 

hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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1 ANTWORT 1

Hallo,

 

hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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