ViCareApp meldet: „Keine Verbindung zum Internet“

[Manu2405]

Guten Tag,

wir haben alle ähnlich lautenden Beiträge in der Community gelesen, finden leider keine Erklärung.

Ergänzend: In der Rubrik Kommunikationsmodul findet sich unter „Produktname“ kein Eintrag, die Seriennummer ist angegeben (7724827017358199), „neu starten“ nicht möglich.

Alle Einträge an der Heizung scheinen plausibel, meldet gegebene Internetverbindung, Stärke i.O.

Danke für Jede Unterstützung!

[CustomerCareBen]

Hallo Manu2405,

sorry, der Beitrag ist uns scheinbar untergegangen, da er im falschen Ordner war.

Wie ich sehe ist deine Anlage inzwischen wieder online.
Allerdings empfängt diese nur ein schwaches WLAN-Signal.

Für eine stabile Verbindung der Anlage empfehle ich dir zunächst für ein etwas stärkeres WLAN-Signal an der Anlage zu sorgen, ggf. durch dein Einsatz eines Repeaters.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team