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Vicare

Hallo haben eine Heizubgsanlage übernommen mit vitoconnect.

Habe mir die app runtergeladen bei der installation wird mir gesagt das das Gerät schon registriert ist und ich soll mich an den service wenden.

Wo wende ich mich hin bzw wer kann mir helfen? 

Danke schonmal für die hilfe 

Sascha

3 ANTWORTEN 3

Hallo SB-77,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

20240421_140033.jpg

  •  vielen dank

Hallo SB-77,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß

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