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Vitocall 200-S D16 Außengerät dauerhaft verreist / gefroren

Hallo zusammen, 

 

zuerst mal ein gesundes neues Jahr 2021!

 

Mit unsere gut ein Jahren jungen (Inbetriebnahme 11.2019) Vitocal 200-S D16 habe ich folgendes Problem. 

Am Außengerät friert sich mit den jetzigen Außentemperaturen ein EIS-Block kranzartig unten um den Wärmetauscher herum. Dieses Eis ist mittlerweile so dick dass es nach innen her reinwächst und sich schon über die Heizungsschleife der Kondenswasserwanne gebildet hat. Daher hat die Begleitheizung, die eigentlich zur sicherheit da sein sollte keine Funktion mehr. 

 

Auch habe ich gemerkt dass die Leistung der Pumpe abgenommen hat, da der Wärmetauscher von unten her ca. 10 cm im Dauereis steckt. Beim Abtauvorgang knackt es sehr strakt draußen als ob man mit dem Hammer dagegen schlagen würde. (Kommt evtl. von der Ausdehnung  Wärmetauschers) 

Wasser fließt wie gewohnt ab jedoch über den Eisblock und dieser wird von Mal zu Mal immer Dicker. 

Leider ist es schon kurz davor dass alle Löcher am Wannenboden mit Eis bedeckt sind und ein Abfluss nicht mehr gewährleistet wiird. 

 

Letzten Winter hatte wir keinerlei Probleme bei gleichen Witterungsverhältnisse.  Ob Kältemittel fehlt kann ich nicht beurteilen da die Pumpe funktioniert wenn sie nicht in Eis steckt. 

Schraubverschlüsse der Kältemittelleitungen habe ich auch schon optisch geprüft aber nichts öliges feststellen können.

 

Ich habe einen Wartungsvertrag direkt mit Viessmann abschlossen, kann ich diesen hierzu beauftragen? 

Hat jemand anderes noch eine  andere Idee? 

 

Über eine zeitige Hilfe besten Dank!

 

Grüße

Alex

27 ANTWORTEN 27

Hallo Alex,

hat sich bei dir noch was ergeben ? Wie wurde dein Problem von Viessmann behoben ?

Viele Grüße

Hallo,

Leider noch immer nichts. Störung wurde am 11.01.21 gemeldet, bisher kam keine Rückmeldung wann der Verdichter getauscht wird.

Telefonisch erreiche ich auch niemand bezgl. meines Problems.

Grüße
Alex

Hallo AlexWp,

Ende März sollte das Bauteil verfügbar sein. ich empfehle dir, dann noch einmal bei unserer Disposition anzurufen. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Halte dazu bitte deine Auftragsnummer 200865126 parat.

Viele Grüße
Flo
Top-Lösungsautoren