Hallo, bei uns wurde im Juni 2022 eine Photovoltaikanlage mit Batteriespeicher in Kombination mit Energiemanagment eingerichtet. Bei der Montage ist aufgefallen, dass ein Batteriemodul defekt/ beschädigt ist (Verpackung/ Karton war unbeschädigt!) Das defekte Batteriemodul ist umgehend von unserem Fachbetrieb bei Viessmann reklamiert worden! Unser Fachbetrieb und deren Außendienst hat die Batterie mehrfach angemahnt und noch immer keine Reaktion erhalten. Bis heute haben wir keinen Ersatz erhalten!!! So langsam ärgert es uns schon, dass die Firma Viessmann scheinbar nicht in der Lage ist ein defekt geliefertes Teil in einem annehmbaren Zeitraum zu reklamieren…. Seit 3 Monaten warten wir nun schon auf das neue Batteriemodul!
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