Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Guten Tag,ich würde gerne die Vi-Connect App einrichten. Jedoch ist noch der alte Eigentümer mit der entsprechenden Heizung registriert. Wären Sie so freundlich und würden die entsprechende Heizung freischalten/umtragen? ID ist E94885C03858D0BFbeste ...
In meiner GridBox wird meine Ladesäule doppelt angezeigt, jeweils gleiche IP-Adresse. Zudem ist ein falscher Hersteller angegeben. Kann man einen der Einträge löschen und den Hersteller bei dem anderen Eintrag korrigieren?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze die Vicare App 3.25.2 auf meinem Iphone 13 17.3.1. Ich habe zwei Heizkreise Haus ohne EG( Radiatoren mit jeweils einem Vicare Thermostat in jedem Raum) und EG (Fußbodenheizung mit Drehthermostat).Wenn ich in d...
Hallo Zusammen,Ich bin in eine neue Wohnung gezogen wo eine Viessmann Heizung ist. Ich wollte diese mit der ViCare App verbinden. Die App sagt allerdings, dass die "Komponente bereits registriert" ist und verbindet sich nicht. Ich soll den Support ko...
Hallo, seit Samstag, 21.04.2021 zeigt die ViCare App unserer PT2 keine Statisktik mehr an, im Energie Cockpit wird es korrekt dargestellt, aber in der App leider nicht. WLan ist aktiv, die App meldet zwar "Deiner Anlage geht es gut", aber leider fehl...
Hallo Viessmann-Team! Die Heizung in unserem Haus ist noch auf den Vorbesitzer registriert. Ich würde sie gerne auf meinen Account registrieren.Ich bitte euch die Registrierung aufzuheben.Herstelldaten: 7571381668844109ID: D2040CD490CDCBC9 Vielen Dan...
Hallo,ich habe mein Heimnetzwerk verändert.Die Heizungsanlage, eine Vitodens 200 W, war in dem alten Heimnetzwerk angemeldet und hat funktioniert.Die Anmeldung in das neue Heimnetzwerk kann nicht abgeschlossen werden.1 - Standort bestimmen - hat funk...
Guten Tag,ich habe einen Viessmann Benutzerkonto neu erstellt und möchte die App nutzen. Die Bestätigungsmail für den Account kam auch. Nachdem man auf den Bestätigungslink klickt, kommt eine Sicherheitsabfrage, eine simple Matheaufgabe. Nachdem man ...
Bei der Erstinstallation gibt es Probleme mit der Verbindung zwischen Funkraumthermostat und Funkempfänger. Der Funkraumthermostat meldet bei der Verbindungs-Suche ein Gerät zu finden. Aber der Funkempfänger bleibt im Verbindungsmodus. Über eine Stun...
hallo Viessmann Team,Nachdem das Geofencing in der letzten Woche wunderbar funktionierte, geht es diese Woche nicht mehr. Gibt es dafür einen Grund? Alle Einstellungen, Ortungsdienste und so weiter sind okay.Danke für Rückmeldung
Hallo ViCare App Team,unter Analyse wird in der Monatsansicht für März, wenn man den 1. März selektiert, als Tag der 29. Februar angegeben, beim 2. März der 1. März usw. Offensichtlich liegt es an dem zusätzlichen 29. Februar wegen Schaltjahr ... Vie...
Ich bin empört, dass für private Anwender ViGuide abgeschaltet werden soll.Die App ViCare läuft auf Huawei Mate 10 nicht richtig.Googel Play ist nicht installiert. Ich sehe auch keinen Grund warumGoogle Play Services installiert sein soll. Unnötiges ...
Es ist immer wieder verwunderlich, dass ein simples Schaltjahr Systeme durcheinander bringt.Die ViCare App ist hier leider keine Ausnahme. Dennoch möchte ich darauf hinweisen.In der Monatsansicht:Es fängt damit an, dass der März mit dem 29.02.2024 st...
Die App funktioniert nicht und es wird folgende Fehlermeldung „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“ angezeigt. Das Kommunikationsmodul ist im WLAN eingebunden und die Signalstärke ist optimal. Auch ein Neustart hat nicht geholfen.
Hallo, seit einer Woche zeigt mir die Vicare App ein Problem mit der Anlage an, obwohl alle Anzeigen in der App korrekt und aktuell sind. An der Vitodens 300 wird kein Fehler angezeigt. Ein Neustart des Kommunikationsmodus bringt keine Veränderung.
Hallo @Customer_Care bitte einmal die alte Registrierung aufheben, da ich die Anlage durch einen Hauskauf vom Vorbesitzer übernommen habe. Danke.
Meine Hybrid Anlage wurde nach langer Wartezeit nun endlich geliefert und montiert.Das System besteht aus einer Vitocal 200-S mit einem Split Aussengerät und einer Vitodens 200-W. Lange bevor die Heizanlage installiert wurde hatte ich eine Ersatzbesc...
An unserer neu installierten Anlage scheint eine Störung des Kommunikationsmoduls vorzuliegen. Wir haben die Wartungsarbeiten abgewartet, da wir uns nicht sicher waren ob das mit der Wartung in Zusammenhang steht.Es wird in der App gemeldet, dass das...
Beim Verbinden der Anlage mit der App wird mir mitgeteilt, dass die Anlage bereits registriert ist.Da ich das Haus mit der Anlage gekauft habe, gehe ich davon aus, dass es noch der Alteigentümer ist. Wie kann das zurückgesetzt werden?Besten Dank und ...
Guten Tag zusammen.Ich habe hier seit gut einem Jahr immer wieder Probleme mit dem WLAN.Nach jedem Server-Update muss ich die Maschine komplett vom Stromnetz trennen damit die Verbindung wieder funktioniert…Zudem ist die WLAN-Sende / Empfangsleistung...
Hallo haben eine Heizubgsanlage übernommen mit vitoconnect.Habe mir die app runtergeladen bei der installation wird mir gesagt das das Gerät schon registriert ist und ich soll mich an den service wenden.Wo wende ich mich hin bzw wer kann mir helfen? ...
wir hatten am Wochenende folgendes Problem (neue Vitoladens 300 W, Vitotrol): Heizung eingeschaltet, Raumtemperatur auf 20 Grad eingestellt. Außentemperatur = 0 Grad.Bei der Anzeige wird das Frostschutzsymbol angezeigt.Heizung heizt auf 22 Grad statt...
Hi zusammen. Ich habe das Problem, dass mein Fußboden Thermostat hartnäckig im Standby bleibt obwohl der Raum viel zu kalt ist. Das Problem bestand im Winter nicht sondern zeigt sich erst jetzt in der Übergangszeit. Jemand eine Idee woran das liegen ...
Guten Tag, ich habe eine PV Anlage und versuchte nun die ViCare App zu installieren. - leider vergeblich - Setup:FritzBox 7590Einstellungen:- Habe hier mittlerweile alles versucht. Sogar alles Freigegeben (also 0 Sicherheit) aber dennoch keine Verbin...
Was kann man tun, wenn diese Meldung erscheint beim Versuch die Anlage in der App zu verbinden?
Hallo,ich spiele mit dem Gedanken meine Fritz!Dect Thermostate gegen die ViCare Heizkörper-Thermostat auszutauschen. Ich benötige da mal ein Paar technische Auskünfte. Werden die Thermostate über WLAN angesteuert? Ich denke so wie ich das gelesen hab...
Hallo Community, Wie kann man Geräte die alt und nicht mehr im System der Gridbox vorkommen löschen ? Gruß D. Woerle
Die App ViCare startet bei mir jeden Morgen nicht ordnungsgemäß. Es kommt jeden Tag die Anzeige:"Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". Das stimmt aber nicht !! Im Display am Heizgerät wird "Verbunden" angezeigt. Um den Fehler zu beheben mu...
Hola, Vicare me funcionaba bien con mi caldera. No sé por qué ahora al abrir Vicare me solicita instalar una nueva caldera, pero no permite porque dice que el componente ya está registrado.
Hallo zusammen, seit heute meldet mir die App, als auch Viguide, dass meine Anlage (252-A) offline ist.Wenn ich bei der Anlage selbst nachsehe, meldet die mir, dass sie verbunden ist und alles funktioniert.Auch über die REST Schnittstelle kommen kein...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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