App Einstellungen werden ins Gerät übernommen, aber nicht umgesetzt

[hogweed]

Die Einstellungen in der App zu Normal- und Absenkbetrieb werden ins Gerät übernommen und sind dort abrufbar. Allerdings zeigt das Gerät zur Normalzeit an, dass es im Absenkbetrieb arbeitet. Das Gerät fährt willkürliche Normal- und Absenkzeiten, die niemand festgelegt hat. Screenshots im Anhang. Was müssen wir tun, damit die eingestellten Zeiten übernommen und umgesetzt werden?

Gerät: Vitodens 200

S/N: 7724827090674209

[fg100]

Ist an der Vitodens die Einstellung von Tag und Uhrzeit richtig?

[CustomerCareBen]

Hallo hogweed,

könntest du das bitte etwas genauer beschreiben, bzw. mal ein konkretes Beispiel in Form von Screenshots und Bildern mit angeben?

@fg100: Datum und Systemzeit scheinen zu stimmen, laut unserem Server. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[hogweed]

Genau das war es. Das Datum war nicht korrekt. Vielen Dank!

[CustomerCareBen]

Das wundert mich jetzt aber doch sehr, denn laut unserem System war beides korrekt.

Wie groß war denn die Abweichung? 

[fg100]

Hat vermutlich zwischen meinem und deinem Beitrag (bzw. Blick auf die Anlage) umgestellt.

[CustomerCareBen]

Wäre eine mögliche Erklärung, durchaus.