Vitodens 300, Pumpe rhythmisch lauter und normal, Fehler A E 4

[TTThomas]

Das Pumpengeräusch wird abwechseln im 1-2 Sekundentakt lauter und dann wieder normal. Unregelmäßig wird der Fehlercode A E 4 angezeigt,  der wohl mit der Heizkreispumpe und "Bus" zu tun hat. 

Lässt sich das selbst lösen? Wie erreicht man den viessmann Kundendienst im Raum Pirna, S Schweiz?

Außerdem gibt es mehr oder weniger seit Beginn einen Wackelkontakt am Bedienelement der sich mit Kontaktspray nicht lösen lässt. Helfen könnte ein neuer Stecker oder Bedienelement!?

Wir freuen uns über jeden Hinweis. 

[TTThomas]

Fehler aktuell A 4.

[Fiedel]

Bitte mal Ser. Nr. der Therme posten (Aufkleber oben auf Gehäuse)!

Gruß

Fiedel

[TTThomas]

7148440102422108

Typ WB3

[Fiedel]

Hier ist höchstwahrscheinlich die Elektronik der Pumpe defekt.

Zur Überbrückung könntest du die Elektronik aus einer gleichen gebrauchten Pumpe nehmen.

Für den Austausch des ganzen Motors (das würde der Heizungsfachmann machen) muss die Therme abgelassen und neu befüllt / entlüftet werden.

Zur Not kannst du auch eine Weile so weiter fahren (um Fehler 4 loszuwerden kann in der Codiereung auf "stufige Pumpe" umgeschaltet werden), aber ich habe schon Fälle gesehen, wo die Elektronik böse durchgebrannt ist.

Also besser bald etwas tun...

Wegen dem Displaywackler könntest du auch ein gutes Gebrauchtes von Ebay nehmen. Es ginge sogar die Comfortrol. Im inneren des Displays gibt es eine eingelötete Batterie. Diese sollte beim Gebrauchtteil vorsorglich erneuert werden.

Gruß

Fiedel

[TTThomas]

Hallo und vielen Dank. 

Lässt sich auch in Erfahrung bringen,  welche Pumpe verbaut ist, und/ oder ob die bei viessmann noch erhältlich ist? Hilfreich wäre auch zu wissen,  welche Alternative problemlos verwendet werden kann. 

Ersatzteilhaltung gehört sicher zu einem großen deutschen Heizungsbauer, sodass man nicht nur auf den inoffiziellen Gebrauchtmarkt angewiesen ist. 

[Fiedel]

Die 300er hat 2 Pumpen: Bitte mal Cover abnehmen, feststellen welche die Geräusche macht und Foto von dieser hier posten.

[Franky]

Den Aufkleber mit der Gerätenummer findest oben neben dem Abgasanschluss.

 Im Übrigen kann der Werkskundendienst nur von deinem Heizungsbauer aktiviert werden.

[TTThomas]

Die obere (heißere) Pumpe scheint die Geräusche zu machen. 

 vorab vielen Dank. 

[Franky]

Ersatzteilnummer wäre die : 7837520 Pumpenmotor VIHU6/Bus 70.

[TTThomas]

Danke!! Das Ersatzteil, wäre dann eine anderer Pumpent als bisher? Die genannte Nummer ist auf dem Foto nicht zu sehen. 

[Fiedel]

Das passt schon: Die Nummern haben sich im Laufe der Jahre mehrmals geändert.

[Franky]

Es handelt sich hier im den Pumpenmotor mit Anschlussbox. Das Pumpengehäuse selbst wird nicht getauscht und verbleibt im Gerät. Es müssen also nur 4 Inbusschrauben gelöst werden, um den Motor abzuziehen.