Anlage bereits registriert

[MIPO]

Hallo, 

mir geht es wie so vielen Usern. Bin neu zur Miete eingezogen und kann die ViCare App nicht nutzen, da Anlage bereits registriert ist. 

Könnt ihr mir bitte die Registrierung zurück setzen? 

Besten Dank! 

 

 

[Franky]

Fragt man sich, auf wen die Anlage registriert ist ? Auf den Vormieter oder auf den Vermieter ?

Und ist es Letzterer, wurde die Registrierung sicherlich wegen der verlängerten Garantie gemacht.

[CustomerCareOlivier]

Hallo @MIPO,

Die Registrierung der Anlage wurde wie gewünscht aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App neu hinzufügen und konfigurieren.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team