Hallo Danke,
an welchen "Einstellungen" war dein Monteur denn? Was genau wird dir in der App angezeigt?
Verwendest du eine Vitoconnect 100, ein LAN-Modul oder ein internes Wifi-Modul? Bitte stell uns von dem zutreffenden Modul die zugehörige Herstellnummer noch zur Verfügung.
Beste Grüße °be