Fehler Komponente

[dkrger]

Guten Tag,

ich habe ViCare-Account neu eingerichtet und die App gestartet. Jetzt muß ich die Anlage erfassen, alle Daten richtig eingegeben nach "Weiter" Fehlermeldung "Komponente bereits registriert" . Können sie bitte die vorhandene Registrierung aufheben so das ich die Anlage erneut registrieren kann? Die Daten sind als Bild beigefügt:

Vielen Dank.

[CustomerCareBen]

Hallo dkrger,

du musst dich mit der E-Mailadresse in die ViCare einloggen, worüber du deine Anlage ursprünglich auch registriert hast.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team