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Verbindung App und Vitocrossal 300

Hallo Vissmann Team, welche App benötige ich um mein Smartphone (Apple) mit der Heizungsanlage zu verbinden ? Die Anlage ist mit dem Internet verbunden und beide Lampen leuchten an der kleinen weissen Box grün. Eine Verbindung ist jedoch auch nach der Registrierung nicht möglich. Es kam bereits eineMail in der steht das "die ermittelte Fehlerursache ergab, dass die Geräteerkennung der in der Anlage installierten Wärmeerzeuger nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.Viele Grüße Marc

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen


Hallo froelma,

zur Steuerung deiner Anlage benötigst du die Vitotrol-App.

Hast du dich über die App oder über den Vitodata-Server registriert?

Bitte überprüf mal die LON-Verbindung von deiner Regelung zur Vitocom.

Beste Grüße °be

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2 ANTWORTEN 2


Hallo froelma,

zur Steuerung deiner Anlage benötigst du die Vitotrol-App.

Hast du dich über die App oder über den Vitodata-Server registriert?

Bitte überprüf mal die LON-Verbindung von deiner Regelung zur Vitocom.

Beste Grüße °be
Nach Registrierung über die Webseite funktioniert es. Über die App hatte es nicht funktioniert. Vielen Dank für den schnellen Support !
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