Vitocennect100 - Registrierung löschen

[Tommy_der_Baumeister]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Vitoconnect100 die unser Mieter schon einmal registriert hatte. Dieser ist nun ausgezogen und ich bitte Sie die Registrierung zu löschen, damit ich diese nun wieder auf meinen Namen registrieren kann.

Für Ihre Hilfe vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

tommy_der_baumeister

[CustomerCareChris]

Hallo Tommy_der_Baumeister,

laut unserem System ist der angegebene Vitoconnect aktuell nicht registriert, kann also mit Hilfe der ViCare App auf ein neues Konto angemeldet werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Tommy_der_Baumeister]

Hallo Chris,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Leider gelingt es mir nicht mich zu registrieren. Wie kann ich mein altes Passwort zurücksetzen und einen neuen Benutzernamen vergeben?

VG

Tommy

[CustomerCareChris]

Hallo Tommy_der_Baumeister,

registrieren musst du dich eigentlich nicht, der Account, den du hier in der Community nutzt, kann auch in der ViCare App verwendet werden.

Logge dich einfach mit den Zugangsdaten dort ein, du wirst dann direkt aufgefordert, eine Anlage hinzuzufügen.

Folge den Anweisungen in der App, stelle bitte sicher, dass der AccessPoint Modus am Gerät aktiv ist.

Besten Gruß