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Vitoconnect 100 Opto 1 Störung

Guten Tag,

ich habe plötzlich mit der Vitoconnect 100 keinen Zugriff mehr auf meine Heizung. Neueinrichtung funktioniert nicht. Es kommt immer die Meldung "Verbindung mit dem Netzwerk Vitoconnent-4106 fehlgeschlagen". Wo liegt das Problem? Liegt es am Server von Viessmann oder ist die Vitoconnect 100 defekt?

Über eine schnelle Hilfe würde ich mich freuen, da ich in Kürze in den Urlaub gehe und die Heizung von externe überwachen und steuern möchte.

 

1 ANTWORT 1

Hallo KOK,

 

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an, sowie den Status der LEDs.

 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

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