Vitoconnect kann auf Heizungssteuerung Vitotronic 200 Typ KO1B nicht zugreifen

[xavac]

Hallo Zusammen,

ich habe versucht Vitoconnect an meiner Heizung in Betrieb zu nehmen, die obersten beiden LEDs leuchten grün, die unterste LED ist aus - in der ViCare App habe ich keine Verbindung zw. Connect und Wärmeerzeuger, die restlichen Verbindungen stehen.

Wenn ich den Wäremerzeuger anlegen und die Steuerung Vitotronic 200 KO1B verbinden möchte, kommt nach Eingabe der ID die Meldung "Diese Funktion wird bei Ihrer Anlage aus techn. Gründen nicht unterstützt....".

Wie kann das sein, wenn explizit dieser Typ im Handbuch "freigegeben" ist?

Viele Grüße

xavac

[CustomerCareBen]

Hallo xavac,

poste bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, damit ich den Status über unseren Server prüfen kann.

Beste Grüße °be

[xavac]

Hallo,

da der Vitoconnect ohne Netzteil geliefert wurde, habe ich ein normales Handyladegerät verwendet, was zum o.a. Problem geführt hat. Nachdem ich das Ladegerät gegen ein älteres (mit weniger Leistung) ausgetauscht habe, konnte ich auf einmal über die App zugreifen. Seither läuft es wie es soll.

Viele Grüße
Xavac