hallo kann mir jemand helfen. ich kann meine vitoconnect nach routertausch nicht mehr anmelden.

[martha123]

haben einen neuen Router bekommen ,da der alte den geist aufgegeben hat, und kann aber keine Verbindung aufbauen da die Vitoconnect nur gelb blinkt

[Stefan_L]

Hast Du nach Tausch des Routers die Vitoconnect per Reset-Taster gemäß Anleitung in den Auslieferzustand versetzt und dann versucht ihn neu einzubinden (wie bei der Erstinstallation)?

[CustomerCareBen]

Hallo martha123,

welche Vitoconnect hast du denn konkret installiert?
Gib zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Wie @Stefan_L korrekt geschrieben hat, musst du nach einem Tausch des Routers die Vitoconnect auch entsprechend in das neue Netzwerk einbinden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team