Hallo, nun will ich mich mal wieder mit den aktuellen Neuerungen melden.
Nachdem ich nun einige Zeit auf eine Stellungnahme, oder zumindest eine Überprüfung der Einstellungen meiner Wärmepumpe durch meinen HB gewartet habe und sich nichts getan hatte, habe ich Ihn nun vorgestern nocheinmal angerufen. Die Kurzfassung des längeren gespräches: Ich soll froh sein, dass meine Heizung so schön läuft und der Wert der Arbeitzzahl von 5.8 im Heizbetrieb sei wirklich spitze. Das wiederum ändert meiner Meinung nach noch nichts an den kurzen Laufzeiten. Der HB meinte auch, dass ein Termin mit einem Servicetechniker von Viessmann erst in richtung Frühling möglich sei, da diese wohl aktuell eh alle ausgebucht sein und die mehrere hunder Euro, die ein Technikereinsatz kosten würde, müsste ich auch selbst tragen.
Schon etwas verärgert über den Verlauf des Gespräches und auch verärgert über mich selbst, weil ich gefühlt wieder viel zu nett geblieben bin, habe ich dann gestern den versuch gestartet selbst per Telefon einen Techniker von Viessmann zu erreichen.
Nach ein paar Bandansagen wurde ich dann an die Viessmann Niederlassung in Dresden geleitet, wo ich auch einen Rückruf von einem sehr netten und kompetenten Servicetechniker erhalten haben. Dieser bestätigte erstmal, dass die Anlage, so wie sie aktuell läuft, nicht gut läuft. Laut seiner Aussage sollte aber die Leistung der WP nicht so viel zu groß sein. Er sagte bei einer Bilanzierung vom Energieberater mit KFW 85 und 130m² sei die WP eigentlich okay, aber es war von ihm nur ein kurzer Überschlag und keine Berechung (als er sagte selbst, man müsste es genau nachrechnen). Nachdem er sich ein paar Werte unserer WP angeschaut hat gab er mir den Tip mal in den Einstellungen nach dem Pufferspeicher zu sehen. Als ich nach dem Telefonat an der WP nach dem Pufferspeicher gesehen habe, siehe da, er steht auf 0. Also wie vom Techniker empfolen auf 1 gesetzt und schon begann die WP erstmal den Pufferspeicher von 20 Grad auf 30 Grad zu Heizen, die Temperatur des Pufferspeichers wird mir nun auch in der ViCare app angezeigt.
Leider ergab sich dann ein neues Problem, dann war zwar der Pufferspeicher warm, aber seit der Aktivierung des Puffers war die Heizkreispumpe, welche nach dem Puffer hängt, aus. Somit blieb nun unser Haus leider kalt.
Nach einem erneuten Anruf in Dresden wurde mir mitgeteilt, das der Mitarbeiter vom Vormittag bereits Feierabend hat (sei ihm gegönnt) sie könnten mich mit einem anderen Mitarbeiter verbinden oder der Mitarbeiter, welcher bereits mit mir gesprochen hatte meldet sich am nächsten Vormittag bei mir. Mir erschien die zweite Variante als sinnvoll. Somit wurde es ein gemütlicher Kaminabend.
Nachdem gestern fast den ganzen Tag die Heizkreispumpe aus war und die Temperaturen auf 18 bis 19 Grad gesunken waren heute früh die Überraschung, warme Füße im Bad und schon wieder 21,5 Grad.
Als der Techniker dann anrief hatte er zwar auch aus der Ferne keine Idee, warum dann plötzlich die Pumpe aus war, und vor allem dann plötzlich auch wieder an, aber aktuell geht ja nun erstmal alles.
Ich werde nun die nächsten Tage mal beobachten, wie sich die Laufzeiten mit aktiven Puffer so entwickeln.
MfG Markus
