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Hallo mirko16V, Ich verstehe nicht ganz was du hier nun mitteilen möchtest. Was ich auch nicht verstehe ist, vor einiger Zeit hattest du erhebliche Verbindungsprobleme benannt, und dann war plötzlich alles easy? Es gab viele Beiträge und Ratschläge, aber leider fehlt mir die Info, wie es denn nun zu den plötzlichen Verbesserungen gekommen ist. Ist das ein Geheimnis? ... Mehr anzeigen

Hallo Mirko, Hast du dich nun mit dem Viessmann Router verbinden können? Ich habe gelesen, das du bei der Telekom "nur" Leitungsmieter bist. Vor einiger Zeit hatte ich mit der Telekom ziemlich viel Stress bezüglich Datenübertragung. Mein fremder Servicevertrag war denen wohl zu Großvolumig, und ich kam nicht raus. Ich konnte dann den Nachweis führen, das es trotz der Leitungsmiete zu Einschränkungen bis zum Ausschalten meiner Leitung kam, da der Baubezirk nicht mit dem Ausbau hinterher kam und direkte Telekom Kunden bevorzugt wurden. ... Mehr anzeigen

Ein gutes Signal zum eigenen Router oder Signalverstärker bedeutet nicht, dass das Signal auch zum Viessmann Server gelangt, denn die eigenen Geräte dienen hier nur als Brücke. Auch hier hatte ich leidvolle Erfahrungen machen müssen, und etliche Stunden im Heizraum verbracht. Wenn möglich probieren Sie es zu unterschiedlichen Zeiten. Achten Sie hier auf kurze Laufzeiten im Verbindungsaufbau. ... Mehr anzeigen

So hat es dann letztendlich bei mir geklappt. ... Mehr anzeigen

Das schwache Signal ist eindeutig dem Einbauplatz auf der Platine geschuldet. Auch ich hatte ewig Ärger mit der Verbindung. Die winzige Antenne sitzt auf der Rückseite der Platine Wandseitig. Je nach Mauerwerk oder GK Wand mit innenliegenden Ständern wird das Signal abgeschirmt. Ich habe erstens das Gehäuse vor der Antenne aufgebohrt, und dann auf der GK Wand den optimalen Durchlass ausfindig gemacht. Seitdem habe ich eine recht gute konstante Übertragung. Das ganze Problem wäre keins, wenn entweder die Antenne einen Außenanschluss bekäme, oder es gleich einen LAN Anschluß gäbe. ... Mehr anzeigen

Meine Erfahrung ist, es liegt an den jämmerlich kleinen Antennen, die auch noch Richtung Wand bzw Befestigungsebene kommunizieren müssen. Klar wäre ein Lan, oder eine zusätzliche Antenne eine echte Verbesserung. Innovation und Praxis sieht anders aus. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer na das ist ja eine positive Überraschung. Eine übersichtliche Listung der Beiträge und Themendarstellung am PC sowie auf dem Smartphone. Die neue Form gefällt mir sehr gut. Es geht voran      VG BKMZ ... Mehr anzeigen

@Customer_Care von  BKMZ am ‎02-09-2020 11:40 Optionen Hallo @Christoph_Meyer @Customer_Care Anzeige solarertrag: auch ich bin an einem längeren speicherzeitraum interessiert. Solarertrag: Es hat sich nach Recherchen bei Ihnen herausgestellt das hier nicht der Solarertrag gemessen wird, sondern "nur" der solarverbrauch, bzw der Wert der Solar genutzten Energie. Ich bitte die bezeichnung in vicare zu ändern, evt in Solarnutzung. Mitteilungen: wo werden diese Daten gespeichert? Ich musste vor kurzem die vitoconnect neu aufsetzen. Dabei ist mir aufgefallen, das danach in den "Mitteilungen" die Störungsanzeigen fehlen. Viele Grüße BKMZ Hallo Herr Schneide, Es geht nicht um den im Sommer geführten Austausch. Vielen Dank hierfür. Es wurde u.a. geklärt, wie der "Solarertrag" errechnet wird, der ja dann von der Bezeichnung her nicht korrekt ist. 1. Es geht immer noch um die Speicherung und Weiterverarbeitung von Daten. Ist die vitosolic 200 für meine Anlage/Anliegen brauchbar? "generell unterstützt die Vitosolic 200, Typ SD4, die angesprochenen Funktionen und kann auch die Daten auf einer SD Karte speichern. Die Kompatibilität zu Ihrem Heizsystem muss durch einen Fachpartner vor Ort geprüft werden. Unser Kollege @Customer_Care kann sicherlich auch hier Feedback dazu geben und Sie informieren?!" 2. Alle Daten sollen doch auf dem begrenzten Speicherplatz der vitoconnect abgelegt sein. Ich musste nach einem Update die vitoconnect neu aufsetzen. Dabei fiel mir auf, daß die solardaten, usw bis auf die "Mitteilungen" wieder da waren. Wo werden dann die "Mitteilungen" gespeichert, denn diese sind nicht mehr vorhanden. VG BKMZ ... Mehr anzeigen

Hallo @Christoph_Meyer, @Customer_Care Hallo die Herren, Bekomme ich auf meine Fragen vom 02.09.20 noch eine Antwort? Ist der Tipp an  @NOUSEFORANAME, am 02.09.20 bezüglich der vitosolic 200, Typ SD4, für mich auch relevant, bzw nutzbar? Sehr gerne erwarte ich Ihre Rückmeldung Viele Grüße BKMZ vom 10.10.20 Die Bezeichnung "Solarertrag" ist nicht korrekt und daher irreführend, da es sich "nur" um die Solarnutzungsdaten handelt! Über Geschmack lässt sich ja wirklich streiten, aber das neue Design in vicare reißt einen nicht vom Hocker. Mich stört hier der Button "schnelle Auswahl" der gleich zwei Kacheln überdeckt. Wäre es nicht sinnvoller hier eine eigene Kachel anzulegen? Wo werden die Daten "Mitteilungen" gespeichert? Nach dem neu aufsetzen der vicare sind alle bisherigen Einträge verschwunden. Mit freundlichen Grüßen BKMZ ... Mehr anzeigen

Hallo @Christoph_Meyer @ stefan_schneide Hallo die Herren, Bekomme ich auf meine Fragen vom 02.09.20 noch eine Antwort? Ist der Tipp an  @NOUSEFORANAME, am 02.09.20 bezüglich der vitosolic 200, Typ SD4, für mich auch relevant, bzw nutzbar? Sehr gerne erwarte ich Ihre Rückmeldung Viele Grüße BKMZ ... Mehr anzeigen

Hallo @Christoph_Meyer @ stefan_schneide Anzeige solarertrag: auch ich bin an einem längeren speicherzeitraum interessiert. Solarertrag: Es hat sich nach Recherchen bei Ihnen herausgestellt das hier nicht der Solarertrag gemessen wird, sondern "nur" der solarverbrauch, bzw der Wert der Solar genutzten Energie. Ich bitte die bezeichnung in vicare zu ändern, evt in Solarnutzung. Mitteilungen: wo werden diese Daten gespeichert? Ich musste vor kurzem die vitoconnect neu aufsetzen. Dabei ist mir aufgefallen, das danach in den "Mitteilungen" die Störungsanzeigen fehlen. Viele Grüße BKMZ ... Mehr anzeigen

@Customer_Care Hallo herr schneide, vielen Dank für die Antwort auf die ich allerdings sehr lange warten musste. Es bedeutet nach ihren Ausführungen, das nur die Solarenergie angezeigt wird die über die solar UWP verteilt wird. Es ist also eine reine verbrauchsmenge, da sich die UWP ja immer wieder ausschaltet. Dann ist aber der Button in vicare irreführend, denn hier heißt es solarertrag. Was die Anlage leistet weiß ich also immer noch nicht. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Hallo Herr Mayer, Ich warte immer noch auf die zugesagte Öffnung der Blackbox wie zB die Solardaten erfasst/abgegriffen und errechnet werden. Wann kann ich mit den Erläuterungen rechnen? Ich bitte um Aufklärung. Auf welcher Basis werden denn nun die angezeigten solardaten erzeugt? Es werden jedenfalls nicht die einstrahl, bzw sonnenstunden im ergebniss dargestellt, sondern vermutlich nur das verhältniss zum Verbrauch, bzw nur die Abnahme von Solarwärme. Wenn das so ist, weiß ich dann immer noch nicht welche Power wirklich zur Verfügung steht. MFG BKMZ ... Mehr anzeigen

Hallo @Christoph_Meyer Update zu: 3. Anzeige Solardaten Gerne möchte ich wissen und verstehen, ob Ihnen bei der Beratung ..... - Beratung ??? 🤣 , wie hier schon angemerkt, sind die Fachhandwerker zwar sehr gute handwerkliche Praktiker aber keine Softwareberater. Ich habe mich bei der Planung zudem an der Vorgänger app orientiert. Als ich die neue Anlage dann installiert hatte, gab es nur noch ViCare. Was das Vorherige Heizsystem nicht konnte, wie Datenübertragung mit Auswertung, Störungsmeldung und Fernzugriff hatte ich mir bei Viessmann erhofft. Die ViCare app ist mittlerweile nach 3 Jahren auf einem brauchbaren Weg. Allerdings sind mir gerade die Solardaten und Auswertemöglichkeiten wichtig, da ich nur hier hier die Leistungsfähigkeit sowie Abweichungen meiner therm. Solaranlage dokumentieren kann. Dies zZt aber nur per Bildschirmdruck und auch nur für 7 Tage. Bei der letzten Heizungsstörung eine wertvolle Hilfe zur Lösung des behobenen Problems. Hier 10 Euro für Speicher, da 10 Euro ..... - Meine Angabe der 10€ Zusatzkosten war keine echte Kalkulation, sondern sollte nur das Verhältniss von Mehrkosten und Nutzung aufzeigen. Im Nachgang wird es meist teurer. Persönlich fände ich eine Cloude basierte Lösung in der heutigen Zeit besser. Wie auch immer, die Auswertungen hätte ich gerne druckreif für einen längeren Zeitraum. Die Ausführungen von NOUSEFORANAME am 24-07-2020 12:15 - bearbeitet ‎24-07-2020 12:16 stellen auch meine Meinung und Erfahrung dar. Ich warte immer noch auf die zugesagte Öffnung der Blackbox wie zB die Solardaten erfasst/abgegriffen und errechnet werden. Unübersichtlich finde ich es hier nicht mehr. Auch auf dem Smartphone, dank des Tipps von jokermic vom 02.04.20 ist das Lesen der Beiträge kein Problem mehr. VG BKMZ ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Vielen Dank für die Erläuterungen. Zu 1. Ich hoffe, die "blackbox" wird zeitnah gelüftet. Zu 2. Wie andere Forum Mitglieder lasse ich das Argument der Kosten für speichermedien nicht gelten. Es ist ja nett, das viessmann ein "günstiges" Fabrikat auf den Markt bringt, aber es ist nicht das was der kunde/User wünscht bzw erwartet. Was sind schon 10€ Mehrkosten gegen die Nutzungssteigerung? Hier stellt sich viessmann sehr kurzsichtig dar. Zu 3. Drucken, bzw auslesen. Mein Eindruck zur Nutzung einer derartigen schnittstelle ist eigentlich ein anderer. Sehr viele Beiträge hier, drehten sich immer um das Thema Daten speichern und auslesen, für was auch immer. Schließlich sind es meine Daten. Und warum soll nur viessmann die Möglichkeit haben diese für sich selbst zu nutzen. Das nennt man schlichtweg Ausbeutung. VG BKMZ ... Mehr anzeigen

@umark 2. Umbenennung Heizkreise -> Dies ist möglich. In der App unter Einstellungen -> Systemeinstellungen -> Heizkreis -> Namen ändern. VG BKMZ ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Hallo Herr Meyer, schön das sie wieder im Forum erreichbar sind. Ich möchte auf einen Beitrag von Ihnen am 14.07. um 8:25 Punkt 3 Solardaten eingehen, und habe dazu auch eine bitte. Ich hatte im Frühjahr nach 15 Jahren Ärger mit meiner Solaranlage. Diese ist permanent durch Übertemperatur ausgefallen. Auch die Solardaten hatten täglich starke Differenzen in der Ergebnisanzeige bei gleichen Wetterbedingungen. Ohne Bildschirmkopie hätte ich die Daten auf Grund der 7 Tage Speicherung nie Dokumentieren können. Ich hatte Sie und das Technikcenter (auch direkt aus der App) zur Störung angefragt, aber nie eine Antwort erhalten. Die Lösung der Störungen war wahrscheinlich Luft im Medium des Solar Kreislaufs. Seit einer Anlagenspülung hat sich die Anlage wieder stabilisiert. Die Solar-Umwälzpumpe arbeitet einwandfrei. Allerdings sind nun die Ergebniswerte der Solaranzeige niedriger als vorher. 1. Wie schon damals gefragt, wie setzen sich die Solardaten zusammen? 2. Warum gibt es keine längerfristige Solardaten Speicherung (zur Analyse/Dokumentation) ? 3. Warum kann ich aus der App nicht Drucken, um so meine eingestellten Werte oder Ergebnisse zu dokumentieren? 4. Werden die angezeigten Daten in der Sparte Mitteilungen noch einmal komprimiert oder Archiviert, da die angezeigten Daten doch recht viel Raum einnehmen? Bitte erläutern sie hier grundsätzlich einmal, wie und bei welchem Modul die Solardatenwerte erfasst, berechnet und angezeigt werden. Dies ist allgemein bis Dato eine Blackbox! Vielen Dank im Voraus VG BKMZ ... Mehr anzeigen

@Bjalle Genau das ist auch meine Erfahrung. Die einzelnen Gewerke haben die Scheuklappen nicht abgelegt. Der Kunde muss, wenn er kann quasi als Projektleiter auftreten. Auch das Marketing von viessmann hält zulange an dem System der Fachhandelspartner fest. Von hier ist keine Innovation zu erwarten. Wünsche und Bedarfe werden ausschließlich beim Verbraucher, bzw Fachplaner geweckt. Der Support muss öffentlicher werden, die technischen Dokumente allen zugänglich sein, die Werbung sich stärker an den Endverbraucher richten. Ein alter Vertriebsslogan hat immer noch Gültigkeit, Bedarfe und Wünsche müssen geweckt werden. Innovationen benötigen einen großen Bekanntheitsgrad. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer, Keine Antwort Mir geht es ähnlich. Ich habe vor Wochen ein mail mit Fragen an den technischen Service aus der viCare app gesandt. Bis dato keine Rückmeldung. Es geht um die Darstellung der solar energiewerte, die sich von einem Tag auf den anderen halbiert haben, bei gleichen Sonnenstunden einstrahlung. Wo werden die solar Daten für die Energiebilanz in der Anlage abgegriffen? Ich bin arg enttäuscht, über die mangelnde dialogfähigeit des technischen Service. ... Mehr anzeigen

@jokermic Es funktioniert, zumindest das umschalten. Um den Text zu lesen muss dann erheblich vergrößert und dauernd gescrollt werden. Auch springt der Cursor nach der Anmeldung erstmal wieder an die allererste mail. Aber immerhin, vielen Dank. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer - Das Einstellen der Heizkurve in ViCare funktioniert sehr gut und wird in ViCare auch bildlich und textlich unterstützt. Habe ich sofort angewendet. Super! - Das Forum selber ist immer noch nicht für die Nutzung mit Android SmartPhones verbessert worden. Der Link in der Nachrichtenmail ist nur auf dem PC nutzbar und führt bei der Anwendung des Smartphone ins Nirwana. - Wann wird das Dashboard in ViCare in Bezug auf die Mitteilungen und deren bessere Darstellung, bzw Archivierung überarbeitet? Die Anzeigen sind sehr unübersichtlich. Farbe und smilys sind Spielerei. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer "Empfangs/Sendestärke der Vitoconnect" Hallo Herr Meyer, heute muss wohl ein update der Vitoconnect gelaufen sein. Ich hatte längere Zeit keine Verbindung. Seit der Neueinwahl habe ich nun plötzlich die beste Verbindung zu meiner Vitoconnect, Hurra!!?? Es wäre nur angenehmer, wenn man über anstehende updates informiert würde. Die Anzeige durch eine blinkende grüne LED auf der Vitoconnect ist doch leicht miss zu verstehen und auch sehr undeutlich. Aber nichts desto trotz, es scheint ja geholfen zu haben 🙂 Vielen Dank, BKMZ ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Hallo Herr Meyer, es geht nochmals um die Empfangs/Sendestärke der Vitoconnect. Mein und Ihr Beitrag vom 27.02.2020. Ich habe alle meine mir zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Optimierung angewendet. Festgestellt habe ich heute, das wenn ich die Vitoconnect aus der Wandhalterung nehme und ablege, sich sofort der Empfangs/Sendepegel um 20 dBm verbessert. Das ist mir schon im vergangenen Jahr aufgefallen. Die Antenne ist hinter der Platine Richtung Wand montiert und wird hier total abgeschirmt. Wenn es die Möglichkeit einer zusätzlichen steckbaren Drahtantenne gäbe, wäre dieses Problem gelöst. Ich konnte aber nunmehr ohne Eingriffe mit meinen Maßnahmen die Empfangs/Sendeleistung immerhin um 10 dBm verbessern. Hier ist also trotz der winzigen und ungünstig montierten Antenne noch sehr viel Potential vorhanden. Desweiteren hatte ich eine neue Störungsanzeige in der ViCare App. Das Menue wird mit jedem Eintrag unübersichtlicher, da die alten Störanzeigen in kein Archiv abgelegt werden können. Hier wünsche ich mir eine wesentliche Verbesserung der Darstellung in der App. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Hallo Herr Meyer, 1. Ihr Hinweis in der Antwortmail: "Auf die Links in Hinweise-Mails aus diesem Forum habe ich keinen Einfluss" Es geht genau um diesen Link der wenn mit dem PC ausgeführt/gefolgt wird funktioniert, und mich genau zu dem genannten Eintrag führt. Mit dem Smartphone leider nicht, nur habe ich unterwegs keinen PC dabei. Ich nutze das Note9, und die Einstellungen sind alle aktiv. 2. Der Fehler wurde durch einen Fachbetrieb behoben. Irreführend ist, das der Fehlertext noch einmal wiederholt wird, lediglich mit dem grünen Smiley davor. Eine Überarbeitung, editierbarkeit der Dashboard Liste wäre sehr hilfreich. 3. Der Repeater ist 3m entfernt. Wenn die Vitoconnect dieses Signal nicht richtig aufnimmt, kann es ja nur noch an der Empfangsseite der vitoconnect liegen. ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Hallo Herr Meyer, 1. Die Beschreibung für iOS hilft mir nicht, da ich ein Androite Gerät habe. Ich bin überzeugt, das das Forum nicht für SmartPhone-androite geräte optimiert ist. Ich habe jedenfalls keinen Einfluss auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Link. Es scheint ja vielen Nutzern ähnlich zu gehen. 2. Die Störmeldung/Text steht in der Vicare immer noch an. Der Störungstext steht zweimal aufgeführt, diesmal lediglich mit einem grünen Smiley versehen. Es tut mir leid, aber das ist keine wirkliche Hilfe in der Ferne. Die Störungsbenachrichtigung ist einfach unzureichend. Es fehlt noch die Antwort auf meine Frage. 3. Ich habe noch einmal die Stärke des anliegenden WLan Signal im Raum geprüft und auf meiner Skala den höchsten Anschlag erhalten. Kann es nicht an der innenliegenden Antenne der Vitoconnect liegen? MfG BKMZ ... Mehr anzeigen

@Christoph_Meyer Hallo Herr Meyer, gestern habe ich die erste Störmeldung in der ViCare App unter Benachrichtigungen erhalten, aber dies nur aus Zufall mitbekommen. Die allgemeine Meldung war: "Hallo, deiner Heizung geht es gut". Obwohl hier der Gasdruck fehlte! Es fehlt eine Nachrichtenmeldung wie es in den App´s normal üblich ist, so das man auch den Eingang einer Meldung direkt erfährt. Ferner lässt sich die Meldung in der App weder bestätigen noch löschen. Was ist hier vorgesehen? VG BKMZ ... Mehr anzeigen

hallo @Christoph_Meyer, mir geht es wie @Bjalle mit der Form des Forums. Am Fest PC kein Problem, der Link in der mail führt mich direkt zur betreffenden Frage/Antwort. Mit dem Android Smartphone funktioniert leider nur der Aufruf des Forums, aber nicht der Link der mich gezielt zur Frage/Antwort bringt. Alle mir bekannten Einstellversuche waren nicht zielführend. Ich hoffe das dies bald geändert wird. MfG BKMZ ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Meyer, ich war vor einiger Zeit für 2 Wochen in Italien, und konnte ebenfalls nicht per vicare app auf meine Heizungseinstellungen zugreifen. Auch hier war die Meldung Verbindungsfehler. Gott sei dank hatte ich nicht die Heizung auf Abwesend gestellt. Kaum war ich wieder in Deutschland war die Verbindung wieder möglich. Da bekommt man schon Schweißperlen auf der Stirn, zumal ich vor der Umstellung auf Viessmann 2 schwere Heizungsschäden bei Abwesendheit hatte. ... Mehr anzeigen