ViCare Registrierung - EMail kommt nicht an

[idreyer]

Ich habe für meine neue VitoConnect die ViCare App heruntergeladen und mich gemäß Anleitung registriert. Leider kommt die Bestätigungsmail nicht an - auch nicht nach nochmaliger Anforderung. Im Spam Ordner ist sie nicht gelandet. Was kann ich tun?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo idreyer,

sende uns dazu bitte eine E-Mail an customer-care@viessmann.com. Da es um deine E-Mailadresse geht, sollten wir das hier nicht öffentlich klären.

Bitte gib in der E-Mail auch die Herstellnummer der Vitoconnect mit an.

Gruß °be

[idreyer]

Vielen Dank - habe ich soeben gemacht.