Ggf. solltest du dazu mal deinen Fachbetrieb ansprechen, welcher die Anlage installiert hat.
Weiterhelfen würde uns schon mal die Herstellnummer des Vitodens. Diese findest du auf einem Barcodeaufkleber, welcher oben auf dem Gerät angebracht ist.
Es handelt sich also um ein Gerät der aktuellen Generation. Dort werden entsprechende QR-Codeaufkleber mitgeliefert, welche vor Ort angebracht bzw. in die Unterlagen eingeklebt werden müssen. Dazu solltest du deinen Fachbetrieb ansprechen.
Einer der QR-Codeaufkleber sollte sich an der Bedieneinheit befinden und einer in der Bedienungsanleitung. Ggf. musst du dazu die Bedieneinheit demontieren. Zuvor aber bitte das Gerät ausschalten.
Alternativ können die Daten auch aus der Regelung ausgelesen werden, im Menü unter "Internet".
Für die Kommunikation via App benötigst du die ViCare.