Fehlender QR Code

[Andi3101]

Hallo,

auf meiner Anlage 7570781002741124 ist leider kein QR Code angebracht, um mich in der ViCare App zu registrieren.

Ich habe das ganze Gerät abgesucht, auch unter der Abdeckung, sowie alle vom Fachbetrieb beigelegten Unterlagen. 

Auf Rückfrage beim Installateur wurde mir gesagt, dass er den Code nicht (mehr) hat. 

Können Sie mir einen zukommen lassen?

Vielen Dank! 

[CustomerCareChris]

Hallo Andi3101,

deine Anlage benötigt einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um sie mit dem WLAN / Internet verbinden zu können.

Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um einen neuen QR Code Sticker erzeugen zu können.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team