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Komponente bereits registriert

Hi,

 

wir sind in eine Doppelhaushälfte umgezogen und dort ist eine Heizung von Viessmann.

Der Vermieter, Besitzer und auch Vor-"Bewohner" hat - lt. seiner Aussage - keinen Account bei Viessmann allerdings sagt die App, dass die "Komponente bereits registriert" sei...

Gibt es eine Möglichkeit, dass Viessmann nachschaut, wer die Anlage "registriert" hat?

 

Danke euch!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo @DannyMTK,

 

ich kann gerne prüfen, ob bereits eine Registrierung für die Komponente vorliegt. Dazu brauche ich bitte die Herstellernummer/Seriennummer deiner Anlage, diese findest du auf dem QR-Code Aufkleber.

 

Viele Grüße

 

Olivier vom Customer Care Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 ANTWORTEN 2

Hallo @DannyMTK,

 

ich kann gerne prüfen, ob bereits eine Registrierung für die Komponente vorliegt. Dazu brauche ich bitte die Herstellernummer/Seriennummer deiner Anlage, diese findest du auf dem QR-Code Aufkleber.

 

Viele Grüße

 

Olivier vom Customer Care Team

Hi und schon mal danke!

 

LAN-Modul

Herstell-Daten:7555115615392106

 

ID: EFDE135BD515CCE1

 

Gruß Daniel 

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