Seit Freitag, 17.12.2021 sind die Viessman-Server immer wieder (auch schon Stunden vor der angekündigten Wartung) offline. Seit Samstag geht überhaupt nichts mehr, immerhin kam um 17:15 Uhr eine Entschuldigungs-eMail - so kann ich wenigstens sicher sein, dass es nicht an meiner Technik liegt. Hat es Sinn, am Wochenende noch weiter zu testen, oder passiert vor Montag nichts mehr? *** English version follows german. *** Sehr geehrte ViCare Nutzer:innen, wir möchten Sie darüber informieren, dass es zur Zeit leider zu einem Serviceausfall der ViCare App kommen kann. Unsere Teams arbeiten an der Wiederherstellung der Funktionen. Der Ausfall der ViCare App hat keinerlei Auswirkung auf ihr Viessmann-Heizsystem, welches normal am Display bedient werden kann, oder die ViCare Einzelraumregelung. Lediglich der Fernzugriff via App ist derzeit eingeschränkt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sobald die ViCare App wieder vollständig zur Verfügung steht, werden wir Sie informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Viessmann Team *** English version *** Dear valued ViCare User, We would like to inform you that currently, there may be some service outages of your ViCare App. We are working very hard to get the service back up and running. The current outage of your ViCare app has no negative effect on your Viessmann heating system which can be used via HMI and the ViCare single room control as they all run independently. Remote access via the app is the only restriction at present. We apologize for the inconvenience! As soon as the ViCare app is fully available again, we will inform you. Thank you for your understanding! Your Viessmann Team
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