Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Ich habe heute meinen neuen (zweiten) Klimasensor bekommen. Der erste ließ sich partout nicht mit der Heizung verbinden, weder als Klimasensor noch als Repeater - also umgetauscht.So, der neue verbindet sich sofort einwandfrei zeigt aber danach sofor...
Hallovielleicht kann mir hier jemand helfen.Wir haben eine Vitocal 252A (Ser.No. 7975109301780124) am 01.12.23 in Betrieb genommen. Die Anlage geht auch soweit, aber nach einer Korrektur in der Installation ist seit 4 Wochen der F.999 (Kommunikations...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte Sie den Account vom Vormieter zu löschen. Damit ich die Anlage per App anmelden kann. Vielen Dank
Guten Tag,seit gestern haben wir eine neue Heizung und die Steuerung über die app. Mein Mann hat die Vicare App vom Installateur bereits eingerichtet bekommen. Muss ich als Ehefrau mich nun mit dem selben Account anmelden oder erstelle ich besser ein...
Bitte um die Zugsngsdaten oder den QR Code:Seriennr.:7727495301825121
Hallo,die ViCare App auf meinem Iphone zeigt auf unter der Kachel "Thermische Leistung" an Montagen durchgehend 0 an wärend die elektrische Leistung angezeigt wird. Ich lese die Leistung auch über die Viessmann API aus und die liefert sinnvolle Werte...
Hallo, ich wollte nach Jahren die OPTO1 mal wieder ins WLAN aufnehmen. Bei der Netzwerkkonfiguration funktioniert aber die WLAN Verbindung zur Box nicht DHCP scheint nicht zu funktionieren. So kann ich auch das WLAN Passwort nicht übertragen. Das gil...
Moin moin, bei mir in der Vi Care App 3.24.1 sind die Kacheln teilweise nicht vorhanden, wenn es sehr schlecht läuft, muss ich mein Iphone ausschalten und wieder neu starten. Es ist nervig.Gibt es eine Lösung ?IOS 17.2.1 Iphone SE 2020Die Vicare App ...
Hallo leider bekomme ich keine Verbindung mehr zu meiner Anlage. Es leuchten beide Lampen ständig grün. Ich habe den Strom schon 15 Minuten abgeschaltet aber sobald Strom drauf kommt leuchtet beides grün. Auch ein reset auf die Werkseinstellung hat n...
Ich habe seit ca. 4 Jahren die Anlage Vitodens 300-W und diese gern mit der App Vicare gesteuert. Vor zwei Wochen bestand plötzlich keine Verbindung mehr zwischen Anlage und App, ohne mein Zutun. Da ich für eine Neuanmeldung mein Passwort vergessen h...
Vitoconnect mehrmals reseted; Vicare mehrmals deinstalliert und wieder installiert; WLAN speed erhöht: und jetzt versucht die vicare app ein "update der Firmware" durchzuführen seit 18 h (FUENFZEHN STUNDEN) und man hat keine Ahung ob etwas geschieht,...
Hallo zusammen, meine App zeigt einen extremen Verbrauch ohne Grund…. Hat jemand das gleiche Problem an diesem Tag? Kann natürlich nicht beurteilen ob die App das Problem ist oder die Heizung selbst.lg Tom
Guten Morgen Community, leider habe ich bisher immer noch keinen Lösungsvorschlag bzw. Idee wie ich die Daten (Stromverbrauch, Thermische Leistung) zu sehen bekomme. Ich habe bereits die Empfehlung, die komplette Anlage abzuschalten + Vitoconnect +...
Hallo, leider wurde der QR-Code meines Vitoconnect Modul verschlampt.Serien Nr. ist die 7637415002867204 Bitte um Übermittlung der nötigen Daten. Vielen Dank,Ralph Stephan
Hallo, ich kann leider den QR Code meiner Vitoconnect nicht finden, kann mir die erforderlichen Daten jemand zukommen lassen? S/N 7637415025187204
Hallo,ich habe vor 2 Jahren die ViCare APP Version 3.24.1 (Vitoconnect OPTO2) installiert um meine Heizungsanlage VITOLADENS 200 per APP zu steuern und zu überwachen. Die APP hat 2 Jahre tadellos funktioniert. Vor 2 Wochen hatte ich zum ersten Mal fü...
Guten Tag, seit gestern Nachmittag kann ich mich plötzlich nicht mehr mit der ViCare App auf meine Heizung zugreifen? Ist der Server man wieder ausgefallen? WLAN funktioniert.
Seit Monaten warte ich vergeblich auf Unterstützung unser WAGO-Modul in Betrieb zu nehmen. Zwar wurde mir eine Liste von Registern zur Verfügung gestellt, aber nicht einmal ein einziges davon konnte ich erfolgreich auslesen. Als Antwort erhalte ich b...
Hallo und guten Morgen, die ViCare-App zeigt mir ein Problem mit der Anlage "Kessel ist nicht verbuden" an.Anlagennummer:8902751868Die Wärmepumpe (Vitocal 250-SH) funktiomiert. Lt. Display an der Gastherme (vgl. Bild) besteht eine Verbindung zum Heim...
ViCare // ViGuide Heizkörper und FBH Regelungsart nicht nachvollziehbar Hallo Zusammen, die Einzelraumsteuerung hat mir bis jetzt einige nerven gekostet... Anlage Vitocal 250-A (7720485101023121) mit Pufferspeicher und seperatem Warmwasserspeicher so...
Hallo, seit ein paar Tagen zeigt mir ViGuide die Wärmeerzeugung nicht mehr richtig an. Tagsüber sieht man Daten und am nächsten Tag sind sie verschwungen. Was kann man hier machen? Trat ganz plötzlich auf. VG MrsFreeze
Hallo,ich musste den WLAN Schlüssel ändern. Am Kommunikationmodul leuchten 2 von 3 Lampen grün Die oberste blinkt rot, keine Verbindung zum Wärmeerzeuger und somit auch kein Zugriff aus ViCare.Ich versuche es seit > 1 Woche, reset,USB geprüft, ...all...
Hallo Viessmann Team, seit ungefähr Beginn 2024 habe ich ständig verbindungsprobleme mit der vicare App mal geht’s, mal nicht (wobei die Zeiten an dem es nicht geht überwiegt)Ich habe eine Vitoconnect Opto1Dankegrusslufti
Hallo Ich finde auf der Anlage leider nicht das Etikett mit diesen beiden Angaben. Wir haben eine Vitotronic 200 Vissmann Heizungsanlage Herstellernummer 7733738210835128. Für die ViCare App benötige ich die Angaben zum anmelden MfG. Helena
Guten Tag, beim Kauf einer Immobilie habe ich eine Viessmann-Heizung samt Vitoconnect übernommen. Der Verkäufer hatte die Anlage schon registriert, hat aber nun seinen Account auf Nachfrage gelöscht.Beim Versuch mich per ViCare App mit dem Gerät zu v...
Hallo und guten Morgen, ich habe ein Vitoconnect OPTO1 gebraucht bekommen. Wenn ich das jetzt versuche, in der App zu registrieren, sagt diese, das würde nicht gehen und ich müsse mich an Viessmann wenden. Wenn ich das richtig verstehe, muss das Gerä...
wir haben seit einigen Wochen eine Vitocharge VX3 mit einer Gridbox. in der Gridbox App gibt es die Möglichkeit Daten in excel zu exportieren. Wo landet denn der Exportfile?Danke Gruß J-15
Ich habe eine Hybridanlage mit Kessel Vitodens 200-W und Wärmepumpe Vitocal 200-S. Wegen hohem Gaspreis und günstigem Strompreis habe ich meinen Heizkessel seit einigen Monaten komplett abgeschaltet (elektrisch). Nun sind die Gaspreise wieder runter ...
Hallo, Ich konnte meine Viessmann PV Anlage bzw Batterie verbinden, allerdings bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung, wenn ich die ViCare App mit der Heizung verbinden möchte. Das bedeutet, dass ich keinen Zugriff auf die Heizung habe und somit ...
Hallo, die Installation unserer Wärmepumpe ist heute fertig geworden. Daher habe ich versucht, auch die ViCare App auf unserem Tablet "Samsung Galaxy Tab Active 3" mit einem Android-Betriebssystem (One UI - Version 5.1.1, Aktuelle Version T575XXS7EWK...
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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