Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Nach dem Einloggen in die App soll ich das Vicare System aktivieren, aber wenn ich den CR-Code scanne kommt die Meldung: Komponente bereits aktiviertWie geht es jetzt weiter?
Hallo zusammen, könnte bitte jemand die Heizung "entregistrieren" so dass ich sie neu in der App anmelden kann?Aus irgendeinem Grund ist sie in der App verschwunden, wenn ich aber den QR Code scanne, dann sagt die App, dass die Heizung schon registri...
Could someone from Viessmann Germany please go into the skill set up and alter the setting on Amazon to be all stores where the language is German or English not just the Amazon Germany store. I have been trying to get this done since the presentatio...
Guten Tag,könnten Sie freundlicherweise mitteilen, wo sich an der Vitodens 200-W Baureihe B2HF der Opto-Link Anschluss/ die Daten Schnittstelle befindet? Vielen Dank vorab?
Guten Tag, ich habe eine Vitoconnect OPTO1, Herstell-Daten 7571381668636100, "gebraucht" gekauft. Nach Angabe des Verkäufers war die Vitoconnect bei ihm nicht in Betrieb. Die Installation der Vitoconnect verlief problemlos, alle LEDs sind auf grün. A...
Guten Tag, ich will eine Heizung via VitoConnect fernsteuern und dafür VitoConnect über einen mobilen Router anbinden. Da ich den mobilen Router ausschließlich für die Anbindung von VitoConnect nutze, überlege ich in den mobilen Router (z.B.: FRITZ!B...
Leider habe ich derzeit über die ViCare App derzeit keinen Zugriff auf die Anlage! Jedes Mal soll ich die Anlage neu registrieren und wenn ich das mache, erscheint die Meldung, dass die Anlage registriert sei und mich beim Viessmann Service melden so...
Hallo, ich habe ein ViCare Thermostatkopf gekauft. Laut die Anleitung kommt mit vier Anschlussadapter. Eine davon, der RA Anschlussadapter, schein schon in dem Thermostat montiert zu sein und lässt sich nicht ausbauen (oder traue ich mich nicht um di...
Seit einigen Tagen ist eine Verbindung Vicare-App zu Vitodens 300-W nicht möglich: Anlage findet kein WLAN, obwohl nach mehreren Resets und Neustart der AVM Powerline 1220 bzw. 1260E unmittelbar im Bereich der Anlage das Handy das bisher benutzte Net...
Sehr geehrter Kundenservice, leider lässt sich auch bei mir die Seriennummer des Kessels (7452520310327126) nicht in der App speichern.Ich würde mich freuen, wenn Sie dies (wie in anderen Beiträgen) händisch übernehmen könnten.(Bitte ggf kurze Rückme...
Hallo,seit dem letzten Arbeiten am Server (Ende Oktober), wie von Viessmann in der App angekündigt funktioniert das Analysetool nicht mehr vollständig. Es wird keine Aufteilung der erzeugten Wärmeleistung zwischen WW und Heizung dargestellt. Ist das ...
Hallo, nach mehreren Frustranen versuchen, Thermostate einzubinden( zwei haben geklappt, wahrscheinlich fehlen Repeater) bekomme ich nun die Fehlermeldung „maximale Anzahl der Komponenten erreicht“. Ich habe alle Räume gelöscht, trotzdem bleibt bei K...
Guten Tag,im Mai wurde eine Gasheizung von Viessmann eingebaut und die Verbindung zu meiner Fritz!Box 6591cable verlief einwandfrei und alles funktionierte mit der ViCare App. Aber seit einigen Wochen wird die Anlage nicht mehr in der App angezeigt. ...
Das kann doch nicht war sein. Nachdem am Sonntag gerade "Wartungsarbeiten an der ViCare App durch geführt wurden, sind jetzt am Mittwoch schon wieder Wartungsarbeiten im Gange. Es scheint mir das es reine Glückssache ist wenn man die App einmal benut...
Meine VITOCAL 252-A zeigt am 01.11. Einen Energieverbrauch von 17,5 kWh und eine Thermische Leistung von 18, 7 kWh an. Am Stromzähler sind die 17,5 kWh aber nicht zu erkennen. Wie kann das sein? Siehe Screenshot.
Seit ein paar Tagen ist der Zugriff auf meine Heizung nicht mehr möglich ist.Ich habe mich abgemeldet und die APP neu installiert - dann erfolgt die Meldung dass die Heizung bereits registriert ist und ich mich an den Service wenden soll. Was ist zu ...
Hallo, meine Vitoconnect hat leider mal wieder Ihre Logindaten vergessen. Können Sie diese bitte zurücksetzen?ID der Vito-Connect ist DD50EE9E3G527691. Reicht Ihnen das? Schönen Gruß
Hello,I've bought a used "Vitoconnect 100 OPTO1" and connected it to my "Viessmann Vitodens 200-W" but I am unable to connect it to ViCare app. LED 1 is green, LED 2 blinks red, LED 3 is disabled. As far as I can understand this would indicate server...
Guten Tag, wir haben ein Haus gekauft und würden die Heizung gerne mit ViCare verbinden. Leider ist die Heizung bereits registriert. Ich habe mich diesbezüglich vor einer Woche bereits an den Kundenservice gewandt, leider bisher keine Reaktion erhalt...
Hallo, seit heute gibt die ViCare-App falsche Werte in der Tagesübersicht-Analyse an, Die Werte für Energievererbrauch und Thermische Leistung sind vertauscht, siehe Screenshot. In der Tagesübersicht sind die Werte korrekt dargestellt, ein Beispielta...
Seit dem Wochenende habe ich mit ViCare keinen Zugriff auf meine Heizungsanlage mehr. Der Home- Bildschirm zeigt lediglich die Wetterdaten an. Alle Widgets zur Heizungsanlage sind einschließlich des Menüpunktes „Analyse“ weg. (Siehe Screenshot). Kann...
Hallo zusammen, Ich habe versucht einen Account bei der Vicare App anzulegen. Es kommt eine Fehlermeldung und ich kann meine Heizung über den QR Code nicht registrieren und Daten abrufen. Bitte geben Sie mir schnellstens eine Rückmeldung wegen der In...
Seit heute funktioniert das Login in der ViCare App nicht mehr. Die Zugangsdaten sind definitiv richtig, diese wurden aus einem Passwortmanager übernommen, so dass Eingabefehler ausgeschlossen werden können. Die gleichen Zugangsdaten funktionieren in...
Hallo an das Vissmann Team. Ich möchte jetzt meine Vitodens 200-W per WLAN mit dem Internet verbinden.Leider ist bei dem Aufbau der Anlage mir kein Aufkleber mit den erforderlichen Daten gegeben worden.Es wäre nett, wenn ich das WLAN Passwort per E-M...
Guten Tag,Gasbrennwert Kessel wurde 2020 installiert und die Anlage besteht aus:Gas Brennwertkessel Vitodens 333-F Ser. Nr 77725090901147110 Kommunikationsmodul Vitoconnect 100 OPT01 Ser. Nr. 75713817432371099 Vicare Heizkörper Thermostate 1 Funk Rep...
Hallo zusammen, Ich würde gerne unser Heizsystem etwas smarter machen und spiele mit dem Gedanken, Vitoconnect zu integrieren. Ist die Anlage Vitodens 300-W damit kompatibel?7199538902068108 In die Anlage ist ein Solarthermie (VITOTRONIC 200-HТур нк1...
Ich erhalte auf meiner app die Meldung, die Anlage hat keine Verbindung zum Internet. Am Display der WP wird jedoch angezeigt mit dem Internet verbunden. Kurzfristiges abschalten hat nicht geholfen. Was kann ich tun ?
Guten Tag, ich musste mich in der App neu anmelden und jetzt soll ich die Heizung neu registrieren. Leider geht das nicht, da mir App sagt die Heizung sei bereits registriert. Bitte um Hilfe meine Heizung wieder wie gewohnt über die App steuern zu kö...
Hallo !Ich habe eine Viessman Anlage übernommen durch Kauf eines Hauses. Beim Versuch die ViCare ab zu installieren und zu konfigurieren, erhalte ich die im Betreff angegebene Meldung uns es geht nicht weiter.Ich habe einen Viessmann Account, die Anl...
Hallo, könnten Sie mir bitte mein Login mitteilen? Die Anlagennummer ist 7724827008869222.Danke CA
Du kennst jemanden in deinem Umfeld, der sich für eine Ausbildung oder ein duales Studium interessiert und bisher noch keine passende Möglichkeit für sich entdeckt hat? Wir haben für diesen Sommer noch spannende Ausbildungs- und duale Studienplätze z...
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